Interneto Tiekėjas Internete: Paslaugos, Kontaktai, Ryšys Ir Klientų Apžvalgos

2024 Autorius: Bailey Albertson | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 13:02

Internetas ir televizija iš „OnLime“: privalumai ir trūkumai, tarifai, prisijungimas

Teikėjas „OnLime“yra antrinė operatoriaus „Rostelecom“įmonė nuo 2008 m. Susijungimas įvyko siekiant padidinti „OnLime“reitingą didmiesčių namų interneto, televizijos ir telefonijos paslaugų teikėjų rinkoje. Kokius tarifus paslaugų teikėjas siūlo savo klientams ir kokia kaina? Kaip kreiptis dėl įvairių paslaugų prijungimo?

Turinys

• 1 internetas ir televizija iš „OnLime“- apžvalga

  • 1.1 lentelė: pagrindiniai interneto interneto „OnLime“tarifai

    • 1.1.1 Papildomos namų interneto paslaugos
    • 1.1.2 Vaizdo įrašas: kaip pasirinkti tinkamą interneto greitį

  • 1.2 Kokią televiziją siūlo „OnLime“

    • 1.2.1 Lentelė: pagrindiniai „Interaktyviosios TV“paslaugos paketai
    • 1.2.2 Lentelė: „Skaitmeninės televizijos“paketai
    • 1.2.3 Preminiai TV kanalų paketai
  • 1.3 lentelė: mišrūs tarifai „Internetas + TV“
• 2 „OnLime“aprėptis

• 3 Kaip suaktyvinti „OnLime“paslaugas

  • 3.1 Oficiali svetainė

    3.1.1 Asmeninė sąskaita: galimybės ir paslaugų sujungimas

  • 3.2 Bendravimo kontaktai
  • 3.3 Apsilankymas „OnLime“biure

• 4 Tiekėjo įranga

  • 4.1 Kaip pirkti
  • 4.2 Kaip grįžti į remontą ar pakeisti įmonės pateiktą prietaisą
  • 4.3 Lentelė: interneto maršrutizatoriai ir modemai
  • 4.4 Lentelė: TV prietaisai
• 5 Atsiliepimai apie interneto tiekėją "OnLime"

Internetas ir televizija iš „OnLime“- apžvalga

Norėdami prisijungti, teikėjas naudoja FTTB technologiją (arba, kitaip - GPON) - šviesolaidinį kabelį ir susijusią įrangą, pavyzdžiui, ONT optinio tinklo terminalą.

Bendrovė „OnLime“jau vykdė internetą ir televiziją 3,1 mln. Butų 2018 m. Tiekėjas laimėjo savo klientų pasitikėjimą šiais privalumais:

1. Didelis greitis ir bendravimo stabilumas. Teikėjas teikia savo vartotojams greitį iki 500 MB / s. Tuo pačiu metu praktiškai jo vertė atitinka tai, kas nurodyta tarife (galimas 5-10% nuokrypis, po 30 MB / s toks nedidelis greičio sumažėjimas juntamas tik atsisiunčiant bet kokius didelius failus).

   

   Bendrovė „OnLime“siūlo „naršymą“tinkle dideliu greičiu - nuo 60 iki 500 MB / s

2. Greitas techninės pagalbos atsakymas. Bet kokia įranga gali sugesti, todėl įmonėje dirba profesionalai, kurie greitai pašalina triktis. Jei linijoje yra gedimas, abonentai nedelsdami persijungia į atsarginę liniją, kad jiems nebūtų nepatogumų.

   

   „OnLime“palaikymo tarnyba iškart reaguoja į vartotojų problemas
3. Įvairūs tarifai. Teikėjas sukūrė maksimalų tarifų skaičių, atitinkantį skirtingus klientų poreikius: žaidimai internetinėse paslaugose, reguliarus „naršymas“ir pokalbiai socialiniuose tinkluose, vaizdo įrašų žiūrėjimas, muzikos klausymasis, failų atsisiuntimas ir kt. Taip pat yra įvairių planų, kurie derinti interneto paslaugas ir televiziją.
4. Greitas ir nemokamas ryšys. Pateikęs prašymą ir išsiaiškinęs susisiekimo su įmonės operatoriumi detales, specialistas per 1 - 2 dienas ateina į namus įrengti įrangos.

5. Premijos ir nuolaidos. Bendrovė dažnai rengia akcijas, o tai leidžia būsimiems klientams susisiekti su paslaugų teikėju jiems palankiausiomis sąlygomis.

   

   Teikėjas dažnai rengia akcijas, kurios leidžia vartotojams prisijungti prie paslaugų labai palankiomis sąlygomis

6. 24/7 parama. Ekspertai yra pasirengę atsakyti į visus jūsų klausimus tiek dieną, tiek vakare.
7. Garsūs įvairių žanrų kanalai visai šeimai (virš 200) ir puiki vaizdo kokybė.
8. Paslaugos „Pažadėtas mokėjimas“ir „Persikraustymas“. Jais galite naudotis, jei negalėjote laiku sumokėti už internetą arba norite persikelti į namus kitu adresu Maskvoje ar Maskvos regione.

Kaip ir bet kuri kita įmonė, „OnLime“teikėjas turi keletą trūkumų:

1. Jis teikia paslaugas tik Maskvos ir Maskvos srities gyventojams.
2. Įmonės specialistai reguliariai skambina savo abonentams su pasiūlymais naudotis papildomomis funkcijomis, pakeisti tarifą ar dalyvauti konkrečioje akcijoje.

Lentelė: pagrindiniai interneto interneto „OnLime“tarifai

Tarifo pavadinimas	Greitis (MB / s)	Kaina (rub / mėn.)	Galimybės
„Express 100“	100	450	Nemokamas firminis maršrutizatorius, skirtas platinti „Wi-Fi“
„Express 200“	200	500	Nemokamas maršrutizatorius iš interneto paslaugų teikėjo
Perkraukite 100	100	500 (po metų naudojimo - 300 rublių)	Nemokamas įmonės maršrutizatorius
Žaidimas	500	850	Nemokamas įmonės maršrutizatorius ir žaidimų galimybės tokiose paslaugose kaip „World of Tanks“, „World of Warships“, „World of Warplanes“ir „Warface“(aukščiausios kokybės sąskaita, tankai, lėktuvai ir angos angose).
Internetui	60	500	Šiame pakete nėra jokių papildomų funkcijų.
Internetui visur	200	800	Nemokamas maršrutizatorius, 5 GB vietos „Yandex. Disk“ir specialios mobiliojo ryšio paslaugos sąlygos.
Už ramybę 200	200	900	Nemokamas teikėjo maršrutizatorius, parinktis „Vaizdo stebėjimas“(savaitės prieiga prie platformos, fotoaparato ir archyvų saugyklos).

Papildomos namų interneto paslaugos

Be tarifų, teikėjas siūlo prijungti šias parinktis:

1. „Kaspersky Anti-Virus“yra nemokama 60 dienų. Po to mokėjimas bus 160, 140 ir 100 rublių per mėnesį už atitinkamai 3, 2 ir vieną įrenginį.
2. ESET NOD32 Antivirus - nemokama 2 mėnesius. Po šio laikotarpio mokėjimas bus nuo 66 iki 190 rublių per mėnesį, priklausomai nuo naudingumo versijos.

3. Apsaugos signalizacija. Teikėjas teikia paslaugą bendradarbiaudamas su „GULF STREAM“įmone. Tai susideda iš greito signalizacijos priėmimo ir apdorojimo, specialių greitojo reagavimo grupių (policijos ir privačių apsaugos bendrovių) atvykimo į butą. Įrangos kaina yra 12 900 rublių. Mėnesinė įmoka - 1290 rubliai.

   

   Be „Namų interneto“paslaugos, galite prijungti tokias parinktis kaip antivirusinė programa, fiksuotas IP, įrangos nustatymas (jei bus naudojamas vartotojo maršrutizatorius) ir kt.

4. „OnLime Premium“. Į jūsų namus atvykę specialistai turės teisę konfigūruoti tik firminę „OnLime“įmonės įrangą. Jei turite savo maršrutizatorių ir nenorite jo patys sukonfigūruoti, įsigykite šią paslaugą papildomai už 1 000 rublių.
5. Skubus ryšys. Ši paslauga leidžia įdiegti įrangą jūsų namuose paraiškos pateikimo dieną. Už paslaugą mokėti nereikia. Pagrindinė sąlyga - palikti prašymą darbo dieną iki 17.00 val. Jei prašymą palikote penktadienį po 15.00 val., Ryšys vyks tik pirmadienį.
6. Fiksuotas IP. Už 180 rublių / mėn galėsite naudoti nuolatinį IP adresą - jis bus priskirtas jūsų prisijungimui prie tinklo. Ši paslauga leis abonentams apsaugoti savo elektronines pinigines, padidinti atsisiuntimo greitį dalijantis failais ir daug daugiau.

Vaizdo įrašas: kaip pasirinkti tinkamą interneto greitį

Kokią televiziją siūlo „OnLime“

Teikėjas gali prijungti vieną iš dviejų tipų televizoriaus - skaitmeninį arba interaktyvų. Koks jų skirtumas? Pagrindinis skirtumas yra paslaugos prijungimo būdas. Interaktyviai televizijai reikalingas priedėlis, o skaitmeninei - speciali kortelė arba HD imtuvas. Prie skaitmeninės televizijos negalėsite prijungti kai kurių parinkčių, pavyzdžiui, „Žiūrėti valdymą“, „Orų prognozė“, „Valiutos kursas“, „Karaoke“ir kai kurių kitų.

Lentelė: pagrindiniai „Interaktyviosios TV“paslaugos paketai

Rinkinio pavadinimas	Kanalų skaičius	Kaina (RUB / mėn.)	Galimybės
„Pradedama“	156	320	Dvi paslaugos „Your Ideal HD“ir „View Control“yra nemokamos 2 mėnesius.
"Optimalus"	189	450	Dvi paslaugos „Your Ideal HD“ir „View Control“yra nemokamos 2 mėnesius.
„Išplėstinė“	222	580	Dvi paslaugos „Your Ideal HD“ir „View Control“yra nemokamos 2 mėnesius.
„Premier“	59	620	Dvi paslaugos „Your Ideal HD“ir „View Control“yra nemokamos 2 mėnesius. Kanalų paketai „Amedia Premium“ir „Viasat Premium HD“. „TV1000 Play“ir „Amedia Premium“vaizdo įrašų prenumeratos. Visateisė prieiga prie „TV1000 Play“ir „Amediateka“medijų bibliotekų.
„Maksimalus“	266	1800 m	Paslauga „Vaizdo valdymas“nemokama 2 mėnesius + 7 papildomi kanalai.

Lentelė: „Skaitmeninės televizijos“paketai

vardas	Kanalų skaičius	Kaina (RUB / mėn.)	Galimybės
„Pradedama“	125	320	Dvi paslaugos „Your Ideal HD“ir „View Control“yra nemokamos 2 mėnesius.
"Optimalus"	147	450	Paslauga „Jūsų tobulas HD“nemokama 2 mėnesius.
„Išplėstinė“	171	580	Paslauga „Jūsų tobulas HD“nemokama 2 mėnesius.
„Maksimalus“	208	1700 m	7 papildomi kanalai.

TV kanalų premijų paketai

Pagrindiniams kanalų tarifų paketams galima įsigyti šiuos planus ir galimybes:

1. „Kinas“- papildomai 16 arba 20 kanalų (klasikinis kinas, premjeros, animacija ir kt.), Priklausomai nuo televizoriaus tipo (atitinkamai skaitmeninis ir interaktyvus). Kaina yra 200 rublių per mėnesį.
2. „Perfect HD“- nemokamas 22 ar 25 kanalų naudojimas 2 mėnesius. Po jų mokėjimas bus 300 rublių per mėnesį.
3. „VIP paketas“- papildomi 6 kanalai iš „Viasat“ir „ViP“. Emisijos kaina yra 300 rublių per mėnesį.

4. „Amedia Premium“- pasirenkami 4 kanalai su geriausiais pasaulyje televizijos serialais. Šis paketas galimas tik skaitmeninei televizijai. Nemokamas naudojimas tik mėnesį. Antrasis bus apmokestinamas 200 rublių per mėnesį.

   

   Prie pagrindinio tarifo galite prijungti papildomus kanalus

5. "Rungtynės! Premier “- rodomas to paties pavadinimo kanalas apie futbolą (rungtynės, apžvalgos, teminės TV programos apie sportininkus ir trenerius). Kaina yra 220 rublių per mėnesį.
6. "Rungtynės! FUTBOLAS “- papildomi 3 HD kanalai apie tą patį sportą už 380 rublių per mėnesį.
7. „Suaugusiųjų“- 4 arba 5 kanalai, priklausomai nuo televizoriaus tipo (atitinkamai skaitmeninio ir interaktyvaus) už 250 rublių per mėnesį.
8. „SHANT Premium HD“- rodomas to paties pavadinimo armėnų kanalas HD kokybe ir be reklamos už 240 rublių per mėnesį.
9. „Vaizdo stebėjimas“- 300 rublių / mėn. už prieigą prie platformos, kamerą ir įrašų saugojimą 7 dienas.
10. „View Control“- parinktis, leidžianti pristabdyti vaizdo įrašą, atsukti atgal, įrašyti ir išsaugoti. Už šią paslaugą nieko mokėti nereikia.
11. „Multiroom“- papildomų televizorių prijungimas prie skaitmeninės ar interaktyvios televizijos. Už vieną įrenginį turėsite sumokėti papildomai 100 rublių per mėnesį.

Lentelė: mišrūs tarifai „Internetas + TV“

Pakuotė	Interneto greitis (MB / s)	Kanalų skaičius	Kaina (rub / mėn.)	Galimybės
„2 viename„ Express 100 ““	100	125 ir 156 - skaitmeninei ir interaktyviai televizijai	550	Nemokamas maršrutizatorius ir televizoriaus įranga. „Ideal HD“paslauga nemokant 2 mėnesius, o „Amedia Premium“paketas - 1 mėnesį.
„2 viename„ Express 200 ““	200	125 ir 156	600	Nemokamas maršrutizatorius ir televizoriaus įranga. „Ideal HD“paslauga nemokant 2 mėnesius, o „Amedia Premium“paketas - 1 mėnesį.
„2 iš 1 perkraukite 100“	100	60 ir 63	600	Nemokamas maršrutizatorius ir televizoriaus įranga. „Perfect HD“paslauga nemokant 2 mėnesius. Interaktyvios televizijos atveju 2 mėnesius taip pat suteikiama galimybė nemokamai naudotis „View Control“paslauga.
„2 viename žaidime 500“	500	125 ir 156	1050 m	„Kaspersky“licencija 2 įrenginiams; žaidimų parinktys „Wargaming“, „Warface“, „4Game“paslaugoms; nemokamas maršrutizatorius. Be skaitmeninės televizijos, 2 mėnesius nemokamai teikiama nemokama televizijos įranga, taip pat paslaugos „Ideal HD“ir „View control“.
„Šeima 200“	200	125 ir 156	1200	Nemokama įranga (maršrutizatorius ir priedėlis), 1 metų jūsų filmų prenumerata, antivirusinė „Kaspersky SafeKids“ir „Kaspersky Internet Security“, specialios mobilaus ryšio sąlygos.
„Tik 200“	200	147 ir 189	1400 m	Nemokama įranga (maršrutizatorius ir priedėlis), 1 metų jūsų filmų prenumerata, antivirusinė „Kaspersky SafeKids“ir „Kaspersky Internet Security“, specialios mobilaus ryšio sąlygos, parinktis „Vaizdo stebėjimas“.
„200 už įspūdžius visur“	200	125 ir 156	850	Nemokama įranga (maršrutizatorius ir priedėlis), specialios mobilaus ryšio sąlygos.

„OnLime“aprėpties sritis

Kaip jau buvo pažymėta, „OnLime“galima įsigyti tik sostinėje ir Maskvos regione. Šių Maskvos rajonų gyventojai gali laikyti „OnlineLime“galimu paslaugų teikėju:

1. Šiaurės vakarų administracinis rajonas: Kurkino, Mitino, Pokrovskoe - Streshnevo, Severnoe Tushino, Strogino, Shchukino, Yuzhnoe Tushino, Horoshevo - Mnevniki.
2. CAO: oro uostas, Beskudnikovsky, Begovoy, Voikovsky, Vostochnoye Degunino, Golovinsky, Dmitrovsky, Koptevo, Levoberezhny, Savelovsky, Sokol, Timiryazevsky, Khovrino, Choroshevsky.
3. Šiaurės rytų administracinis rajonas: Alekseevskis, Babuškinskis, BiBirevas, Butyrskis, Lianozovas, Maryina Roshcha, Ostankinsky, Otradnoe, Sviblovo, Severny, Jaroslavsky.
4. VAO: Bogorodskoe, Veshnyaki, Vostochny, Ivanovskoe, Izmailovo, Metrogorodok, Novogireevo, Perovo, Preobrazhenskoe, Severnoye Izmailovo, Sokolniki.
5. Pietinis administracinis rajonas: Vakarų ir Rytų Biryulevo, Brateevo, Danilovsky, Donskoy, Zyablikovo, Moskvorechye - Saburovo, Nagorny, Northern and Southern Orekhovo - Borisovo, Caricyno, Chertanovo.
6. SEAD: Vykhino - Zhulebino, Kuzminki, Lyublino, Maryino, Nekrasovka, Nizhegorodsky, Tekstilshchiki.
7. Pietvakarių administracinis rajonas: Akademichesky, Gagarinsky, Zyuzino, Konkovo, Lomonosovsky, Obruchevsky, North and South Butovo, Tyoply Stan, Cheryomushki, Yasenevo.
8. CJSC: Vnukovo, Dorogomilovo, Krylatskoye, Kuntsevo, Mozhaisky, Novo - Peredelkino, Ochakovo - Matveevskoye, Vernadsky Prospect, Ramenki, Solntsevo, Troparevo - Nikulino, Filevsky Park, Fili - Davydkovo.
9. „ZielAO“: Kryukovo, Matushkino, Savelki, Silno, Senasis Kryukovo.

Kaip suaktyvinti „OnLime“paslaugas

Jei tvirtai nusprendėte, kad jums reikalingas internetas ir televizija iš „OnLime“įmonės, tęskite prašymą prisijungti. Galite palikti oficialiame šaltinyje, pačiame biure ar telefonu. Panagrinėkime visus tris metodus.

Oficiali svetainė

Prieš kreipdamiesi dėl prisijungimo ir pasirinkdami tarifą bei papildomas paslaugas operatoriaus svetainėje, galite nedelsdami patikrinti, ar jūsų namas šiuo metu yra prijungtas prie šio paslaugų teikėjo, ar ne:

1. Eikite į oficialų „OnLime“teikėjo šaltinį.

   

   Norėdami pateikti paraišką, atidarykite oficialią „OnLime“įmonės svetainę

2. Atsižvelgdami į tai, ką tiksliai norite prijungti, pasirinkite vieną ar du skirtukus su žymėmis. Pavyzdžiui, parenkame sąrašą su mišriomis kainomis „Internetas + TV“.

   

   Pasirinkite „Internetas“, „TV“arba abu, priklausomai nuo to, ką tiksliai norite prisijungti

3. Nuspręskite tarifą ir atitinkamame langelyje spustelėkite mygtuką „Pasirinkti“.

   

   Nuspręskite, kokį tarifą norite naudoti ateityje

4. Dešinėje rodomame paketų sąraše pasirinkite vieną ir dar kartą spustelėkite „Pasirinkti“.

   

   Dešinėje pažymėkite TV kanalų, kuriuos norite žiūrėti ateityje, paketą

5. Šiek tiek slinkite žemyn - jei reikia, pasirinkite papildomas paslaugas. Pirmajame apatiniame svetainės kampe spustelėkite žalią mygtuką „Patikrinti adresą“.

   

   Pasirinkite papildomus kanalų paketus ir paslaugas (antivirusinę, fiksuotą IP ir kt.)

6. Parašykite tikslų adresą. Įvesdami, būtinai naudokite išskleidžiamajame meniu esančias užuominas.

   

   Pradėkite rašyti gatvės pavadinimą, tada žemiau esančiuose paraginimuose pasirinkite reikiamą - pakartokite tą patį namą ir įėjimą

7. Spustelėkite „Tikrinti adresą“.

   

   Pradėkite adreso patvirtinimą naudodami atitinkamą mygtuką

8. Sistema bandys rasti jūsų adresą savo duomenų bazėje. Palaukite, kol paieškos procesas bus baigtas. Jei ji to neras, pamatysite atitinkamą pranešimą. Paieška gali būti sėkminga.

   

   Palaukite, kol baigsis adresas - sistema gali nurodyti, kad paslaugų teikėjas dar nedirba jūsų namuose

9. Abiem atvejais šiek tiek slinkite žemyn - užpildykite visus programos laukus ir spustelėkite „Pateikti“.

   

   Parašykite savo vardą ir kontaktinį telefono numerį ir išsiųskite prašymą prisijungti

10. Po to tikėkitės specialisto skambučio. Jūs būsite informuotas apie galutinį sprendimą - ar paslaugų teikėjas galės nuvesti atskirą liniją į jūsų butą, ar ne, jei staiga paaiškės, kad įmonė jūsų namuose dar neturi klientų. Su operatoriumi susitarsite dėl įrengimo ir konfigūracijos specialistų atvykimo datos ir laiko.

Asmeninė sąskaita: galimybės ir paslaugų sujungimas

Jei anksčiau buvote „OnLime“abonentas, turite turėti registruotą asmeninę paskyrą - per ją galite iš naujo prijungti tą ar tą paslaugą. Asmeninėje paskyroje taip pat galite atlikti šiuos veiksmus:

• sužinoti dabartinį balansą;
• papildyti sąskaitą negrynaisiais mokėjimo būdais (banko kortele, elektroninėmis piniginėmis);
• pamatyti sukauptų premijų skaičių;
• pakeisti tarifų planą;
• Susisiekite su palaikymo komanda;
• kreiptis dėl išlaikymo;
• suaktyvinti „Pažadėtą mokėjimą“;
• peržiūrėti mokėjimo istoriją.

Savo asmeninę paskyrą galite naudoti ne tik svetainėje, bet ir specialioje programoje, skirtoje mobiliajam įrenginiui, pagrįstam „Android“ir „iOS“. Galite atsisiųsti ir įdiegti įrankį atitinkamai per „Play Market“arba „App Store“.

Lengviausias būdas naudoti asmeninę paskyrą yra telefono programoje.

Kaip prisijungti prie interneto ar televizoriaus naudodami savo asmeninę paskyrą, mes jums pasakysime instrukcijose:

1. Atidarykite oficialų puslapį „OnLime“, kad įvestumėte savo asmeninę paskyrą. Įveskite duomenis autorizacijai gauti, kuriuos teikėjas jums pateikė sudarydamas paslaugų teikimo sutartį.

   

   Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį ir spustelėkite „Prisijungti“

2. Taip pat galite prisijungti prie savo paskyros naudodamiesi pagrindine įmonės svetaine. Viršutiniame dešiniajame kampe spustelėkite žalią mygtuką „Mano paskyra“, tada įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį.

   

   Parašykite savo prisijungimo duomenis ir spustelėkite „Tęsti“

3. Jei pamiršote savo vartotojo vardą ar slaptažodį, spustelėkite žemiau esančią atitinkamą mėlyną nuorodą - atsidarys puslapis, kuriame operatorius jums pasiūlys dvi problemos sprendimo galimybes. Pirmoje parinktyje turite įvesti telefono numerį ir asmeninę sąskaitą ir spustelėkite "Atkurti". Antruoju atveju jums bus patarta susisiekti su palaikymo tarnyba arba išsiųsti laišką paštu.

   

   Įveskite savo asmeninį sąskaitos numerį ir telefono numerį, tada spustelėkite „Atkurti“

4. Norėdami pakeisti ar pridėti paslaugų, eikite tiesiai į trečiąjį skyrių „Paslaugų valdymas“. Skirtuke „Mano paslaugos“iškart pamatysite jungčių tipus: „Namų internetas“, „Interaktyvioji televizija“, „Namų telefonas“. Spustelėkite atitinkamą mygtuką „Prisijungti“.

   

   Skyriuje „Paslaugų valdymas“galite suaktyvinti naują paslaugą, pakeisti tarifą ir suaktyvinti papildomas parinktis

5. Užpildykite paraiškos formą ir tikitės skambučio iš teikėjo.
6. Jei prie pagrindinio televizoriaus ar interneto tarifo norite pridėti tik tam tikrą parinktį, skyriuje „Paslaugų valdymas“atidarykite skirtuką „Papildomos paslaugos“. Sąraše pasirinkite norimą parinktį ir spustelėkite „Prisijungti“. Svarbu, kad tuo pačiu metu savo sąskaitoje turėtumėte pakankamai lėšų sumokėti už suaktyvintą paslaugą. Jei reikia, papildykite savo balansą.

Kontaktai ryšiams

Lengviausias būdas yra palikti ryšio užklausą skambinant paslaugų teikėjui. Bendrovė paskyrė atskirus prisijungimo numerius: 8 800 707 80 38 ir 8–800–707–80–00. Pavadinkite savo adresą, tarifą, kurį pasirinkote anksčiau, ir prireikus užduokite operatoriui aiškinamuosius klausimus (pavyzdžiui, apie apmokėjimą), tada susitarkite su specialistų atvykimu.

Jei norite prisijungti prie televizoriaus ar interneto paslaugos iš „OnLime“, skambinkite 8 800 707 80 38

Į klausimus apie techninę pagalbą čia neatsakoma - yra kitas jos numeris 8 800 707 12 12. Paskutiniu numeriu galite skambinti bet kuriuo paros metu - tiek iš mobiliojo, tiek iš fiksuotojo telefono. Telefonai piko valandomis gali būti priblokšti - nesijaudinkite, jei pirmą kartą negalite susisiekti su operatoriumi. Paprastai apkrova praeina per 30–40 minučių.

Buvo įvestas atskiras „OnLime“techninės pagalbos numeris - 8 800 707 12 12

Galite patys parašyti prisijungimo programą asmeniniame kompiuteryje ir išsiųsti ją paštu teikėjui adresu [email protected]. Nepamirškite prie laiško pridėti savo paso fotokopijos. Ši pašto dėžutė priima įvairaus tipo paraiškas ir laiškus, įskaitant skundus. Žinoma, šis susisiekimo su įmone metodas nėra pats greičiausias, todėl nerekomenduojama spręsti problemų, kurioms reikalinga greita intervencija.

Apsilankymas „OnLime“biure

Apsilankykite oficialioje teikėjo svetainėje, pasirinkite arčiausiai jūsų esantį biurą - iš viso yra 6 Maskvoje ir Maskvos regione. Eikite į biurą kreiptis ir nepamirškite pasiimti paso.

Žemėlapyje suraskite arčiausiai jūsų esantį biurą „OnLime“ir eikite ten parašyti paraiškos ir kreiptis dėl prisijungimo

Jums bus paprašyta parašyti prašymą - galite nedelsdami susitarti dėl specialistų atvykimo į namus laiko ir datos, taip pat iš anksto sumokėti už paslaugas.

Būtinai pasiimkite pasą į „OnLime“biurą

Tiekėjo įranga

Norėdami naudoti internetą ir televizorių, leidžiama naudoti savo maršrutizatorių su bet kokiomis modifikacijomis ar įrenginiais, kuriuos siūlo pats paslaugų teikėjas.

Kaip pirkti

Įrenginį galima užsisakyti telefonu, kreipiantis dėl prisijungimo prie aukščiau nurodyto numerio. Taip pat galite pateikti užsakymą tiekėjo internetinėje parduotuvėje. Tai padaryti gana paprasta:

1. Eikite į oficialią internetinės parduotuvės „OnLime“svetainę. Pasirinkite vieną iš viršuje esančių skirtukų, priklausomai nuo to, ką tiksliai norite įsigyti - interneto ar televizoriaus įrangą.

   

   Eikite į skirtuką „Maršrutizatoriai ir modemai“arba „Televizija“

2. Sąraše suraskite norimą įsigyti įrenginį ir spustelėkite mygtuką „Į krepšelį“. Jei reikia, pridėkite kitus įrenginius tuo pačiu būdu.

   

   Pasirinkite norimą įrenginį ir spustelėkite „Į krepšelį“

3. Tada puslapio apačioje spustelėkite „Checkout“.

   

   Spustelėkite „Checkout“

4. Programoje palikite savo kontaktinę informaciją: vardą su pavarde, telefono numerį, el. Pašto adresą.

   

   Parašykite savo vardą ir kontaktinį telefono numerį

5. Įveskite adresą ir pasirinkite pristatymo datą bei laiką. Pristatymas bus nemokamas. Spustelėkite „Kitas“. Po to tiekėjo atstovas netrukus jums paskambins, kad patvirtintų užsakymą.

   

   Įveskite savo adresą ir spustelėkite „Kitas“

6. Tikėkitės gauti užsakymą nurodytą dieną.

Kaip grįžti į remontą ar pakeisti įmonės pateiktą įrenginį

Naršydamas internete ir žiūrėdamas televizorių abonentas gali staiga pastebėti, kad jo priedėlis ar maršrutizatorius nustojo veikti. Tai gali įrodyti šie veiksniai:

• prietaisas neįsijungia;
• televizoriaus ekrane tie patys klipai nuolat kartojami ratu;
• pasirodo pranešimas, nurodantis, kad IP adresas neveikia, nėra ryšio arba ieškant serverio įvyko klaida;
• vaizdas sustingsta, garsas iškraipomas;
• nėra signalo.

Pirmasis žingsnis - perkraukite aparatinę įrangą. Jei tai nepadeda, turėtumėte susisiekti su technine pagalba aukščiau nurodytu numeriu - meistras atvyks į jūsų namus. Taip pat galite iškart apsilankyti teikėjo biure - pasiimkite savo prietaisą su savimi.

Jei problema iš tikrųjų yra įrangoje, įmonės atstovai ją imsis diagnostikai. Jei įmanoma, prietaisas bus suremontuotas. Jei problemų išspręsti nepavyks, jos bus pakeistos naujomis.

Jei pastebėjote, kad jūsų priedėlis ar kelvedis neveikia gerai, susisiekite su technine pagalba

Svarbus momentas mokant už remontą ar pakeitimą: jei prietaisą naudosite mažiau nei metus (garantinis laikotarpis - 12 mėnesių), įmonė padengs visas išlaidas. Jei garantijos laikotarpis jau yra pasibaigęs, vartotojas bus atsakingas už remontą ar pakeitimą. Taip pat verta pagalvoti, kad jei gedimas įvyko dėl kliento kaltės (pavyzdžiui, įranga nukrito anksčiau, ant paviršiaus yra fizinių defektų), už remontą mokės jis, o ne tiekėjas.

Kai keičiate, pasibaigus garantiniam laikotarpiui, galite išduoti pirkinį (sumokėti visą įrangos kainą) ir išsimokėtinai. Pastaruoju atveju paslaugų teikėjas kiekvieną mėnesį iš jūsų sąskaitos atsiims papildomą sumą (70 - 150 rublių, priklausomai nuo įrenginio).

Lentelė: interneto maršrutizatoriai ir modemai

Pavadinimas ir ypatybės	Kaina (rubliai)	Funkcijos ir specifikacijos
„FTTB Wi-Fi ROUTER ZXHN H298A“yra prietaisas, skirtas vienu metu naudoti telefoną ir internetą.	3500 arba dalimis - 149 rubliai / mėn	interneto sparta iki 300 MB / s; VoIP funkcijos; DHCP serveris du USB 2.0 prievadai, skirti naudoti USB 3G / 4G modemą; 2 FXS prievadai; vidinė antena.
„Upvel UR-825AC“yra dvigubos juostos „AC 1200“„Wi-Fi“maršrutizatorius, skirtas kurti greitą tinklą.	3500 arba dalimis - 149 rubliai / mėn	du 3G / LTE modemo prievadai; „Wi-Fi“802.11ac; „Wi-Fi“dvigubose juostose: 2,4 ir 5 GHz; Gigabitų Ethernet prievadai; „IPv6“palaikymas.
PLC - adapteris - įrenginys, skirtas organizuoti IP duomenų (interneto duomenų) perdavimą dideliu greičiu per maitinimo tinklą. Nereikalaujama, kad bute būtų interneto kabelis.	1400 arba dalimis - 70 rublių / mėn	HD vaizdo įrašų palaikymas; parama beveik visoms šiuolaikinėms daugialypės terpės programoms; IPTV ir VoIP.
„Iskratel“„Wi-Fi“maršrutizatorius INNBOX	Dalimis - 149 rubliai / mėn	ryšys su perdavimo greičiu iki 1 GB / s pasroviui; 3Play paslaugos; dviejų branduolių platforma; užkarda (perdanga); apsauga nuo viršįtampio K.21; daugybė vietinių sąsajų variantų: USB3.0, Gigabit Ethernet, FXS for POTS, WiFi 802.11N / AC su lygiagrečiu, dviejų juostų (2,4 / 5 GHz) veikimu.
„OSNOVO Midspan-1/151“yra „PoE“purkštukas, kurio nereikia montuoti, jis montuojamas ant maitinimo lizdo.	950	duomenų perdavimo greitis - nuo 10 iki 100 MB / s; suderinami įrenginiai: IEEE 802.3af / at IP kameros; IEEE 802.3af / standartiniuose skirstytuvuose; bendra išėjimo galia (W): 15.4.
„Sagemcom F @ st 1744 v4“	2100 m	plačiajuosčio interneto prieiga (Ethernet); bevielis belaidis internetas; SIP telefonija; interaktyvioji televizija per „WiFi“(priklauso nuo skaitmeninio dekoderio); įmontuotas greito sąrankos vedlys.
„Wi-Fi“maršrutizatorius ZTE	2100 m	4 jungčių jungiklis; USB 2.0; bazinės stoties funkcijos, skirtos prisijungti prie belaidžio prietaisų tinklo, veikiančio pagal standartus 802.11b, 802.11g ir 802.11n; plačiajuosčio interneto prieiga (Ethernet); interaktyvioji televizija per „WiFi“(priklauso nuo skaitmeninio dekoderio).
„Huawei 4G + WIFI“modemo maršrutizatorius yra didelės spartos mobilusis interneto taškas, skirtas namams ir mažiems biurams.	3600	palaikomi standartai: LTE FDD, DC-HSPA +, HSPA +, HSUPA, HSDPA, UMTS, EDGE, GPRS, GSM; bevielis standartas: 802.11n, dažnis 2,4 / 5 GHz; SMS ir el. pašto pranešimų priėmimas ir perdavimas; baterijos talpa: 1500 mAh; baterijos veikimo laikas: 4 valandos
„Huawei 4G USB“modemas yra „LTE“modemas, mobilusis maršrutizatorius be akumuliatoriaus, skirtas naudoti vietose, kur yra nuolatinė prieiga prie elektros tinklų, nors ir žemos įtampos.	3600	maitinamas USB įkrovikliu; vienu metu veikia 10 prietaisų; palaikomi standartai: GSM, GPRS, EDGE, 3G, HSPA +; belaidis standartas: 802.11n, dažnis 2,4 / 5 GHz.

Lentelė: televizoriaus įrenginiai

Įrenginys	Kaina (rubliai)	Specifikacijos
Televizijos priedėlis „Standartinis“, skirtas paslaugai „Interaktyvioji televizija“, palaikanti HD ir 3D formatus be įmontuoto standžiojo disko.	3590 arba nuoma 99 rubliai / mėn	parama skaitmeninio formato standartinio (SD) ir aukštos (HD) raiškos, stereofoninio garso formatu; parama interaktyvioms paslaugoms; peržiūros valdymas: pristabdykite, įrašykite, atsukite, archyvuokite programas.
Interaktyvioji televizija 2.0 + „Wi-Fi“- maršrutizatorius ir priedėlis viename įrenginyje.	3990	dirbti su bet kokiu namų internetu; nepriklausomas ryšys; jungtys išoriniams USB įrenginiams prijungti; per 120 skaitmeninių ir HD kanalų; daugiau nei 2000 filmų ir serialų; peržiūros valdymas (pauzė, atsukimas, archyvavimas); daugialypis ekranas (nemokamas žiūrėjimas planšetiniuose kompiuteriuose, nešiojamuosiuose kompiuteriuose ir „SMART TV“).
„OnLime TeleCARD“skaitmeninei televizijai - prietaisas įkišamas į specialias jungtis: televizoriaus CI arba CI +.	3000, dalimis ar nuoma - 95 rubliai / mėn.	kompaktiška įranga; be papildomų laidų; valdymas iš televizoriaus nuotolinio valdymo pulto.

Atsiliepimai apie interneto tiekėją "OnLime"

„OnLime“kompanija savo abonentams siūlo platų interneto ir televizijos tarifų įvairovę: ir biudžetinius, ir brangesnius su pasirinkimo galimybėmis. Paslaugas galite prijungti biure, telefonu, oficialioje svetainėje arba asmeninėje paskyroje. „OnLime“gali suteikti savo abonentams savo įrangą: daugelis interneto tarifų apima nemokamą maršrutizatorių naudojimą, kitais atvejais reikia mokėti - pilną ar dalinį (išsimokėtinai).