Negaliu Prisijungti Prie „Skype“: Kodėl Taip Vyksta, Sprendimai

2024 Autorius: Bailey Albertson | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2024-01-19 10:52

Negaliu prisijungti prie „Skype“, net jei vartotojo vardas ir slaptažodis yra teisingi

Anksčiau ar vėliau visi „Skype“- komunikacijos vaizdo ryšiu įrankio - vartotojai susiduria su viena ar kita jos darbo problema. Vienas iš dažniausių yra nesugebėjimas prisijungti ir naudotis „paskyra“. Populiariausia to priežastis yra neteisingai įvestas vartotojo vardas ar slaptažodis. Tačiau ką daryti, jei vis tiek žinote, kad laukuose įvedėte teisingus duomenis?

Turinys

• 1 Pagaliau esame įsitikinę, kad autorizacijos duomenys yra teisingi

• 2 Problemos prisijungiant prie „Skype“su teisingu prisijungimu ir slaptažodžiu: priežastys ir sprendimai

  • 2.1 Disko įvesties / išvesties klaida

  • 2.2 Klaida „Įvesti prisijungimo duomenys nebuvo atpažinti“

    • 2.2.1 Išeikite iš „Skype“ir atnaujinkite programą
    • 2.2.2 Pilnai iš naujo įdiekite „Skype“
    • 2.2.3 Pakeiskite standžiojo disko serijos numerį
  • 2.3 Prisijungti neįmanoma dėl ryšio klaidos ar duomenų bazės problemos

  • 2.4 Problemos prisijungiant dėl „Internet Explorer“nustatymų

    2.4.1 Vaizdo įrašas: kaip iš naujo nustatyti „Internet Explorer“naršyklės nustatymus

  • 2.5 Pranešimas „Įvyko klaida. Bandyk iš naujo"
  • 2.6 Jūs buvote atjungtas nuo tinklo, nes naudojate pasenusią versiją
  • 2.7 Sąskaita sustabdyta
  • 2.8 klaida „Jau esate„ Skype “šiame kompiuteryje“

  • 2.9 Internetas yra pavargęs ir miega

    2.9.1 Vaizdo įrašas: kaip įjungti arba išjungti „Windows“užkardą

  • 2.10 Problemos prisijungiant po naujovinimo

  • 2.11 „Skype“prašo „Microsoft“paskyros

    2.11.1 Vaizdo įrašas: Kaip sukurti „Microsoft“paskyrą

• 3 Nepavyko prisijungti prie „Skype“„Android“telefone, nors yra internetas

  • 3.1 Mobiliosios operacinės sistemos atnaujinimas
  • 3.2 „Skype“talpyklos ir istorijos išvalymas
  • 3.3 „Messenger“atnaujinimas arba diegimas iš naujo

Pagaliau esame įsitikinę, kad duomenys autorizacijai yra teisingi

Prieš pradėdami bet kokias taisomąsias procedūras, turite būti tikri, kad prisijungimo informacija buvo įvesta teisingai. Tai ypač pasakytina apie slaptažodį, nes jis yra paslėptas eilutėje, kai rašomas už juodų taškų. Naudokitės šiomis gairėmis:

1. Pažiūrėkite, ar įjungtas klavišas „Caps Lock“: kai kuriuose nešiojamuose kompiuteriuose ir kai kuriose klaviatūrose yra specialus šio mygtuko indikatorius. Jei jis šviečia, įjungiama didžiųjų raidžių parinktis (visos raidės spausdinamos didelėmis raidėmis). Vieną kartą spustelėkite „Caps Lock“ir bandykite dar kartą įvesti slaptažodį.

2. Įsitikinkite, kad turite teisingą išdėstymą - anglų, o ne rusų. Atkreipkite dėmesį į „Windows“dėklą: paprastai ten nurodomas dabartinis išdėstymas. Jį galite pakeisti naudodami derinį alt=" + Shift, skirtą "Windows" ir "Linux", ir "Cmd" + "Space", skirtą "Mac OS X".

   

   Keiskite klaviatūros išdėstymą „Užduočių juostoje“dešiniajame kampe arba naudodami derinį alt=+ Shift

3. Eikite į oficialią „Skype“programos svetainę ir įveskite duomenis naršyklėje. Jei prisijungiate be identifikavimo klaidos, slaptažodis ir prisijungimas yra tikrai teisingi. Priešingu atveju turėsite atkurti prieigą prie savo paskyros sukurdami naują slaptažodį.

   

   Pabandykite prisijungti prie „Skype“pačioje svetainėje - jei ji veikia, tada problema yra programoje ar OS komponentuose

Problemos prisijungiant prie „Skype“su teisingu prisijungimo vardu ir slaptažodžiu: priežastys ir sprendimai

Jei ramiai prisijungėte svetainėje naudodami tuos pačius duomenis iš „paskyros“, problema yra naudingojoje programoje. Sprendimo metodo pasirinkimas priklausys nuo klaidos tipo, tai yra nuo teksto, kuris rodomas po nesėkmingo autorizavimo.

Disko įvesties / išvesties klaida

Ši problema kyla dėl gedimo profilio nustatymuose. Vartotojas turi atlikti šiuos veiksmus:

1. „Darbalaukyje“raskite piktogramą „Šis kompiuteris“arba „Mano kompiuteris“, priklausomai nuo „Windows“versijos. Dukart spustelėkite jį, kad paleistumėte pagrindinį „Explorer“langą su prijungtų diskų sąrašu.

   

   Atidarykite pagrindinį „Explorer“puslapį su standžiųjų diskų sąrašu naudodami nuorodą „Šis kompiuteris“.

2. Atidarykite skaidinį su vietiniu disku, kuriame įdiegėte „operacinę sistemą“. Šiuo atveju tai yra diskas C.

   

   Dukart spustelėkite sistemos diską, tai yra tą, kuriame įdiegta OS

3. Eikite į bloką „Vartotojai“arba, kitaip, Vartotojai.

   

   Suraskite aplanką su vartotojų sąrašu ir atidarykite jį

4. Skyriuje pasirinkite dabartinio profilio pavadinimą ir dukart spustelėkite jį, kad paleistumėte.

   

   Atidarykite katalogą su savo operacinės sistemos profilio, kuriame šiuo metu dirbate, pavadinimu

5. Dabar atidarykite katalogą trumpu pavadinimu „AppData“- jis bus beveik sąrašo viršuje.

   

   Paleiskite „AppData“aplanką, kuriame yra visų kompiuteryje įdiegtų programų duomenys

6. Paleiskite trečiąjį „Roaming“aplanką. Slinkite žemyn komunalinių paslaugų sąraše - sąrašo pabaigoje pamatysite „Skype“pasiuntinį. Paleiskite jo aplanką.

   

   Tarptinklinio kataloge raskite „Skype“aplanką

7. „Skype“raskite katalogą su savo profilio pavadinimu. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį - parinkčių sąraše pasirinkite „Pervardyti“. Tada įveskite naują aplanko pavadinimą.

   

   Pervardykite profilio aplanką - pridėkite arba pašalinkite simbolius

8. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą prisijungti prie „Skype“. Programinė įranga neras katalogo su profiliu aplanke „AppData“, nes mes jį pervadinome, todėl sukurs naują, kuris leis jums įvesti „paskyrą“be klaidų.
9. Jei pervadinimas nepadėjo, grįžkite į „Skype“aplanką ir per tą patį kontekstinį meniu pritaikykite profilio aplanko ištrynimą.

„Skype“katalogą sistemos diske galite paleisti šiek tiek kitaip, greičiau ir patogiau:

1. Klaviatūroje vienu metu paspauskite klavišus „Win“ir „R“- tai reikalinga, kad ekrane pasirodytų nedidelis langas „Vykdyti“.

2. Į eilutę įterpkite kodą% appdata% / Skype - patartina jį nukopijuoti ir įklijuoti, o ne įvesti rankiniu būdu, kad išvengtumėte klaidų. Norėdami įvykdyti kodą, nedelsdami spustelėkite „Gerai“arba „Enter“.

   

   "Atidaryti" eilutėje įveskite komandą% appdata% / Skype

3. Atsidariusiame aplanke per tą patį kontekstinį meniu pervardykite katalogą su profiliu.

Jei naudodamiesi aprašytu metodu negalite rasti „AppData“katalogo, tai reiškia, kad sistema jį „paslėpė“. Norėdami, kad OS rodytų paslėptus aplankus, turite atlikti šiuos veiksmus:

1. „Naršyklėje“spustelėkite skirtuką „Rodinys“, esantį lango viršuje. Išskleidžiamajame skydelyje nedelsdami nukreipkite žvilgsnį į paskutinę plytelę „Parinktys“- kairiuoju pelės mygtuku spustelėkite ją.

   

   Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite skydelyje Rodinys esančią plytelę Parinktys

2. Dviejų elementų meniu pasirinkite pirmąjį - „Keisti aplanką ir paieškos parametrus“.

   

   Kontekstiniame meniu pasirinkite „Keisti aplanko nustatymus“

3. Parametrų keitimo dialogo lange pereikite prie skilties „Žiūrėti“ir joje slinkite iki galo. Pažymėkite laukelį šalia veiksmo „Rodyti paslėptus aplankus, failus ir diskus“.

   

   Skirtuke „Rodinys“slinkite žemyn parinkčių sąraše - įjunkite paslėptų aplankų rodymą

4. Taikykite visus pakeitimus ir spustelėkite Gerai, kad uždarytumėte papildomą langą.

Klaida „Įvesta prisijungimo informacija neatpažinta“

Dažnai, bandęs prisijungti prie paskyros, vartotojas pagrindiniame „Skype“ekrane gauna pranešimą, kad paslauga neatpažino autorizacijos duomenų. Tada sistema paprašo vartotojo juos dar kartą įvesti. Tačiau tai neišsprendžia situacijos - prisijungimas atliekamas pačioje „Skype“svetainėje, bet ne programoje. Ką daryti tokiu atveju?

Po nesėkmingo prisijungimo gali pasirodyti pranešimas, nurodantis, kad sistema negali atpažinti autorizacijos duomenų

Mes išjungėme „Skype“ir atnaujiname programą

Prieš atnaujindami įrankį, turite jį visiškai uždaryti - paprastas paspaudimas ant kryžiaus viršutiniame dešiniajame kampe čia nepadės:

1. Skambinkite „Windows“dėkle - rodyklės piktograma šalia laikrodžio. Meniu suraskite piktogramą „Skype“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir sąraše spustelėkite „Išeiti“.

   

   Išeikite iš „Skype“iš „Windows“dėklo

2. Norėdami įsitikinti, kad programos procesas yra baigtas, eikite į „Užduočių tvarkyklę“. Bet kurios „Windows“versijos derinys Ctrl + alt=+ Delete yra veiksmingas (meniu, kuris rodomas mėlyname fone, pasirinkite tvarkyklę). Jei turite „Windows 10“, padarykite tai lengviau: dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite mygtuką Pradėti apatiniame kairiajame kampe, tada juodajame meniu pasirinkite dispečerį.

   

   Mygtuko „Pradėti“kontekstiniame meniu pasirinkite elementą „Užduočių tvarkyklė“

3. Dispečerio lange raskite „Skype“atitinkantį procesą, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite jį ir pasirinkite „Baigti užduotį“arba „Baigti procesą“. Arba pasirinkite procesą kairiuoju mygtuku, tada spustelėkite tą pačią parinktį apatiniame dešiniajame lango kampe.

   

   Nuimkite užduotį iš „Skype“proceso, jei ji yra sąraše

4. Dabar tęskite atnaujinimą - eikite į oficialią įrankio svetainę. Spustelėkite rodyklę mėlyname mygtuke Gaukite „Skype“, skirtą „Windows 10“.

   

   Atsisiųskite „Skype“diegimo programą oficialioje svetainėje, kad naująją versiją įdiegtumėte virš senosios

5. Išskleidžiamajame meniu spustelėkite paskutinį elementą Gauti „Skype“, skirtą „Windows“, kad atsisiųstumėte universalią visų „Windows“variantų versiją.

   

   Visiems „Windows“variantams pasirinkite universalią versiją

6. Paleiskite atsisiųstą diegimo failą - spustelėkite „Taip“, kad leistumėte atlikti sistemos pakeitimus.

   

   Spustelėkite „Taip“, kad montuotojas galėtų atlikti sistemos pakeitimus

7. Norėdami pradėti diegimą, spustelėkite „Įdiegti“.

   

   Pradėkite diegimą naudodami žemiau esantį mygtuką

8. Palaukite, kol procedūra bus baigta. Po to „Skype“iškart atsidarys - pabandykite įvesti savo „paskyrą“.

   

   Palaukite, kol diegimo programa įdiegs naują „Skype“versiją per senąją

Pilnai iš naujo įdiekite „Skype“

Procedūra susideda iš dviejų etapų: visiško naudingumo pašalinimo iš kietojo disko ir iš naujo įdiegimo. Ankstesniame skyriuje išsamiai aprašėme paskutinį etapą - diegimo atsisiuntimas iš oficialaus šaltinio ir tolesnės nedidelės manipuliacijos diegimo vedlyje. Dabar atidžiau pažvelkime į ištrynimą.

Standartinis „Windows“įrankis, skirtas pašalinti komunalines paslaugas, turi vieną didelį trūkumą - jis neišvalo „uodegų“, likusių po ištrintos programos, pavyzdžiui, įrašo registre. Iš naujo įdiegus tą patį įrankį, sistemoje kils konfliktų - programa suges.

Programą galite pašalinti standartiniu būdu - sistemos lange „Programos ir funkcijos“

Norint idealiai išvalyti sistemą nuo bet kurios programos, įskaitant „Skype“, failus, reikia naudoti specialią programą - pašalinimo programą. Panagrinėkime procedūrą naudodami „Revo Uninstaller“pavyzdį - paprastą, nemokamą ir veiksmingą įrankį:

1. Atidarykite oficialų kūrėjo REVO GROUP šaltinį. Atsisiuntimų puslapyje spustelėkite žalią mygtuką Nemokamas atsisiuntimas.

   

   Atsisiųskite nemokamą programos versiją - spustelėkite mygtuką Nemokamas atsisiuntimas

2. Įdiekite programą naudodami atsisiųstą failą - tai lengva, vykdykite vedlio lange pateiktas instrukcijas.

3. Pašalinimo lange slinkite žemyn sąraše - suraskite jame „Skype“. Pasirinkite jį ir viršutinėje juostoje spustelėkite plytelę "Ištrinti".

   

   Komunalinių paslaugų sąraše raskite „Skype“, kairiuoju pelės mygtuku spustelėkite elementą su juo ir spustelėkite parinktį „Ištrinti“

4. Šiek tiek palaukite, kol programa sukuria atkūrimo tašką - tai būtina operacija.

   

   Norėdami patvirtinti ištrynimą, spustelėkite „Taip“

5. Patvirtinkite, kad tikrai norite pašalinti „Skype“iš savo kompiuterio.

   

   Dialogo lange spustelėkite Gerai

6. Paleis įmontuotą pašalinimo programą, kuri pašalins pagrindinius „Messenger“failus. Baigę pamatysite pranešimą apie sėkmingą operacijos užbaigimą - spustelėkite Gerai.

7. Dabar naudojamas mūsų pašalinimo įrankis. Pasirinkite sistemos nuskaitymo tipą, kad būtų „uodegos“, ir pradėkite procesą.

   

   Pasirinkite išplėstinį nuskaitymo tipą ir spustelėkite „Nuskaityti“

8. Pirma, registro įrašai ištrinami - spustelėkite „Pasirinkti viską“, tada - „Ištrinti“.

   

   Pašalinkite visus likusius registro įrašus iš „Skype“

9. Patvirtinkite, kad norite viską ištrinti.

   

   Spustelėkite „Taip“, kad programa žinotų, jog tikrai norite ištrinti visus įrašus iš registro

10. Kitame puslapyje tokiu pačiu būdu pašalinkite likusius failus ir katalogus iš „Skype“iš savo kompiuterio. Po to iš naujo paleiskite kompiuterį ir pradėkite iš naujo įdiegti „Messenger“.

    

    Taip pat ištrinkite visus failus ir aplankus, likusius pašalinus „Skype“

Pakeiskite kietojo disko serijos numerį

Jei pirmiau pateiktos instrukcijos nesuteikia teigiamo rezultato, pabandykite pakeisti kietojo disko numerį naudodami nedidelę specialią priemonę:

1. Atsisiųskite kietojo disko serijos numerio programą iš svetainės su patikimais programų katalogais, nes šio įrankio negalima atsisiųsti iš oficialaus puslapio.

2. Atidarykite atsisiųstą failą - programa bus iš karto paruošta darbui, jos diegti nereikia.

   

   Pakeiskite sistemos disko numerį lauke Serijos numeris

3. Išskleidžiamajame meniu pasirinkite diską, kuriame įdiegėte „operacinę sistemą“. Eilėje su skaičiumi pakeiskite vieną arba du simbolius (galite pakeisti tiek lotyniškas raides, tiek skaičius). Spustelėkite Keisti ir nedelsdami paleiskite kompiuterį iš naujo.

Nepavyko prisijungti dėl ryšio klaidos ar duomenų bazės problemos

Kartais, kai bandote prisijungti prie „Skype“, pasirodo pranešimas, kad įvyko duomenų perdavimo klaida - ir tarnyba paprašo iš naujo paleisti įrankį.

Jei nepavyksta perduoti duomenų, turite ištrinti probleminius „Skype“failus

Jei paleisti iš naujo nepadėjo (baigiant atitinkamą procesą „Užduočių tvarkyklėje“ir paleiskite iš naujo), dar kartą uždarykite programą ir atlikite šiuos veiksmus:

1. „Windows Explorer“atidarykite katalogą su savo profiliu „Skype“(sistemos disko aplanke „AppData“). Norėdami tai padaryti, vykdykite išsamias instrukcijas, pateiktas šio straipsnio skyriuje Disko įvesties / išvesties klaidos.
2. Profilio kataloge raskite ir ištrinkite main.db failą su duomenų bazės failo tipu naudodami kontekstinį meniu.

3. Grįžkite į „Skype“aplanką ir tokiu pačiu būdu ištrinkite failą, vadinamą main.iscorrupt. Po to iš naujo paleiskite kompiuterį ir vėl prisijunkite prie „Skype“.

   

   „Skype“aplanke ištrinkite main.iscorrupt failą

Prisijungimo problema dėl „Internet Explorer“nustatymų

Standartinė „Internet Explorer“(IE) naršyklė yra svarbus „Windows“komponentas, nuo kurio priklauso daugybė su internetu susijusių paslaugų, įskaitant „Skype“veikimą. Problemų dėl autorizacijos priežastis gali būti tik vidinės naršyklės nustatymų gedimas. Norėdami išspręsti šią situaciją, tiesiog atkurkite numatytuosius naršyklės nustatymus:

1. Uždarykite visus veikiančius komunalinių paslaugų langus. Atidarykite IE naudodami nuorodą „Desktop“, sistemos „Start“meniu arba kitu būdu, pavyzdžiui, per „Windows Search“(„dešimtuke“atsidaro atskirai nuo meniu „Start“).

   

   Atidarykite IE bet kokiu būdu - galite naudoti skydelį „Paieška“

2. Viršutiniame dešiniajame kampe raskite krumpliaračio piktogramą kairėje nuo šypsenėlės arba dešinėje nuo žvaigždutės. Spustelėkite jį - pasirodys meniu, kuriame turite pasirinkti "Naršyklės parinktys". Tai atidarys papildomą mažesnį langą.

   

   Meniu pasirinkite priešpaskutinį elementą „Naršyklės parinktys“

3. Tą patį langą galite iškviesti kitaip: spustelėkite alt=- po adreso juosta pasirodys papildomas skydelis. Spustelėkite „Įrankiai“, tada - „Ypatybės“.

   

   Langą „Naršyklės ypatybės“galima iškviesti per meniu „Įrankiai“

4. Naujame lange eikite tiesiai į bloką „Papildomas“. Spustelėkite mygtuką „Reset“, esantį po parametrų sąrašu.

   

   Skirtuke „Advanced“spustelėkite mygtuką „Reset“

5. Kitame pilkame laukelyje pažymėkite laukelį šalia elemento, kad pašalintumėte asmeninę informaciją. Pradėkite duomenų atstatymo procesą.

   

   Pažymėkite langelį „Ištrinti asmeninius duomenis“ir spustelėkite „Nustatyti iš naujo“.

6. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir pabandykite prisijungti prie „Skype“.

Vaizdo įrašas: kaip iš naujo nustatyti „Internet Explorer“naršyklės nustatymus

Pranešimas „Įvyko klaida. Bandyk iš naujo"

Šios rūšies gedimas įvyksta dėl probleminių failų buvimo „Skype“kataloge kietajame diske. Jų galite atsikratyti taip:

1. Laikykite „Win“ir „R“klaviatūroje, tada pasirodžiusiame lange Vykdyti įklijuokite komandą% appdata% / Skype - spustelėkite Gerai.

   

   Atidarykite „Skype“aplanką per langą Vykdyti

2. Jei „Win“ir „R“neveikia, rankiniu būdu atidarykite „AppData“aplanką ir jame „Skype“sistemos diske dabartiniame profilio kataloge. Arba galite paleisti langą komandoms vykdyti per „Windows“paiešką.

   

   Paieškoje įveskite Vykdyti ir paleiskite darbalaukio programą

3. Sąraše raskite failą shared.xml ir ištrinkite. Jei yra „DbTemp“katalogas, atsikratykite ir jo.
4. Jei „DbTemp“nebuvo atidarytame aplanke, lange Vykdyti įveskite kitą komandą% temp% / skype ir spustelėkite Gerai. Naujame laikinų failų aplanke jau ištrinkite „DbTemp“.

Tas pats metodas padeda, jei pranešimas „Skype negali būti paleistas, nes jūsų sistema nepasiekiama. Iš naujo paleiskite kompiuterį ir bandykite dar kartą. Taikykite, jei neveikia paprastas įrenginio perkrovimas.

Jūs buvote atjungtas nuo tinklo, nes naudojate pasenusią versiją

Jei pagrindiniame ekrane pasirodo pranešimas, kad turite pasenusią „Messenger“versiją, skirtą kalbėtis su vaizdo įrašu, turite kuo greičiau atnaujinti įrankį. Kaip tai padaryti, buvo išsamiai aprašyta šio straipsnio skyriuje „Išėjimas iš„ Skype “ir programos atnaujinimas“.

Jei pranešime nurodoma, kad turite pasenusią „Skype“versiją, atsisiųskite naujinimą iš oficialios svetainės

Paskyra pašalinta

Bandant prisijungti gali įvykti nesėkmė - sistema gali pagalvoti, kad buvo bandyta neteisėtai prisijungti, ir laikinai užblokuoti paskyrą (sustabdyti). Tokiu atveju turite atnaujinti „paskyros“darbą iš naujo nustatydami senąjį slaptažodį ir nustatydami naują:

1. Eikite į šį oficialų „Skype“puslapį: support.skype.com/en/account-recovery. Įveskite savo el. Pašto adresą, telefono numerį arba „Skype“vartotojo vardą.

   

   Norėdami atkurti paskyrą, „Skype“įveskite savo el. Pašto adresą, telefono numerį ar vardą

2. Pasirinkite elementą el. Paštu, įveskite žvaigždutėmis paslėptus simbolius ir spustelėkite mėlyną mygtuką „Siųsti kodą“.

   

   Įveskite paslėptus simbolius savo el. Pašto adresu, kad įsitikintumėte, jog sistema esate jūs

3. Atidarykite šiuo adresu išsiųstą laišką, nukopijuokite kodą ir įklijuokite jį į „Skype“puslapio lauką. Spustelėkite „Kitas“.

   

   Parašykite kodą, kurį kūrėjas jums atsiųs el. Paštu

4. Įveskite naują slaptažodį į du naujus laukus. Būkite atsargūs - jie turi sutapti. Spustelėkite „Kitas“.

   

   Du kartus įveskite naują slaptažodį ir spustelėkite „Kitas“

5. Jei sistema patvirtins naują slaptažodį, pamatysite pranešimą, kad jūsų paskyra atkurta. Pabandykite prisijungti prie „Skype“.

   

   Spustelėkite „Kitas“pranešime apie sėkmingą prieigos prie „Skype“paskyros atkūrimą

Jei prisijungimo puslapyje matote klaidą „Jūsų slaptažodis pakeistas“, bet iš tikrųjų jos nepakeitėte, turite kuo greičiau iš naujo nustatyti slaptažodį, naudodamiesi aprašytomis instrukcijomis.

Klaida „Jūs jau naudojatės„ Skype “šiame kompiuteryje“

Kartais vartotojas pamiršta, kad jau atidarė „Skype“ir įvedė savo sąskaitą, vėl paleidžia programą ir bando prisijungti. Tokiu atveju pasirodo pranešimas, nurodantis, kad vartotojas jau naudojasi „Skype“šiame įrenginyje. Čia nieko neliko, išskyrus tai, kad teisingai išeitumėte iš „Messenger“(per „Windows“dėklą, kaip aprašyta šio straipsnio skyriuje „Išėjimas iš„ Skype “ir programos atnaujinimas“), tada vėl jį įveskite.

Internetas pavargo ir užmigo

Jei nebus interneto ryšio, prisijungti prie „Skype“bus neįmanoma. Pastarąjį gali įrodyti tokios klaidos: „Internetas pavargo ir užmigo“, „Nepavyko užmegzti ryšio“, „Šiuo metu„ Skype “nėra“. Ką daryti tokiu atveju? Patikrinkite, ar tikrai turite prieigą prie tinklo - atidarykite bet kurią svetainę bet kurioje naršyklėje. Jei puslapiai neįkeliami, paskambinkite paslaugų teikėjui ir sužinokite, kokia yra interneto trūkumo priežastis.

Įvedant „Skype“gali kilti tinklo problema - patikrinkite, ar kompiuteryje yra internetas

Jei su prieiga viskas gerai, bandykite prisijungti dar kartą. Jei taip pat nepavyksta, išjunkite antivirusinę programą ir „Windows“ugniasienę. Pirmąjį galite išjungti per dėklą, jei naudojate ne įprastą „Windows Defender“, o trečiosios šalies programą. Dabar pažiūrėkime, kaip laikinai išjungti apsaugą „Ugniasienė“:

1. Paleiskite „Control Panel“ekrane per piktogramą „Desktop“arba per „Search“skydelį arba „Start“meniu. Paieškos laukelyje tiesiog įveskite žodį „skydelis“.

   

   Paieškos laukelyje įveskite „skydelį“ir rezultatuose atidarykite darbalaukio programą

2. Universalus paleidimo būdas yra lango „Vykdyti“naudojimas. Laikykite Win ir R ir lauko tipo valdiklyje. Vykdykite jį naudodamiesi Enter arba OK mygtuku.

   

   Mažo lango eilutėje įveskite komandos valdiklį ir spustelėkite Gerai

3. Skydelyje atidarykite skyrių su „Firewall“- tai bus antra sąraše.

   

   Raskite ir paleiskite „Windows Defender Firewall“

4. Kairiajame stulpelyje spustelėkite nuorodą Įgalinti arba Išjungti.

   

   Spustelėkite nuorodą, kad išaktyvintumėte „Windows Defender“užkardą

5. Pažymėkite laukelį šalia „Išjungti“viešajame ar privačiame tinkle, atsižvelgiant į naudojamą ryšį. Jei nesate tikri dėl savo tinklo tipo, išjunkite apsaugą dviem iš karto. Spustelėkite Gerai.

   

   Pažymėkite elementus „Išjungti“ir spustelėkite Gerai

6. Skyriuje „Ugniasienė“iškart atsiras raudoni skydai - tai reiškia, kad standartinis įrankis yra išjungtas, galite pabandyti prisijungti prie „Skype“.

   

   Išjungę „Ugniasienę“patikrinkite, ar galite prisijungti prie „Skype“

Jei „Skype“rodo, kad neturite interneto, bet iš tikrųjų turite jį savo kompiuteryje, pabandykite atnaujinti arba iš naujo įdiegti programą.

Vaizdo įrašas: kaip įjungti arba išjungti „Windows“užkardą

Prisijungimo problemos po naujovinimo

Jei turite problemų po kito programos atnaujinimo, išbandykite šiuos metodus, aprašytus ankstesniuose straipsnio skyriuose:

1. iš naujo nustatyti IE nustatymus;
2. ištrinti bendrinamus failus su xml ir lck plėtiniais „Skype“kataloge, aplanke „AppData“;
3. ištrinant profilio aplanką tame pačiame „Skype“aplanke.

Patikrinkite „Skype“būseną šiame oficialiame puslapyje ir įsitikinkite, kad prisijungimo paslaugos veikia kaip įprasta. Visiems sąrašo elementams turėtų būti įprasta. Priešingu atveju jūs tiesiog turite palaukti, kol kūrėjas imsis veiksmų, kad pašalintų autorizacijos gedimą.

Priešais kiekvieną sąrašo elementą turėtų būti žodis Normalus - tai reikš, kad visos „Skype“paslaugos veikia

„Skype“prašo „Microsoft“paskyros

Nuo 2018 m. Sausio mėn. Vartotojai nebegali prisijungti prie „Skype“naudodamiesi „Facebook“. Vietoj to turite susieti „Microsoft“paskyrą su „Skype“paskyra. Be jo šiuo metu neįmanoma patekti į žiniuonę. Jei per kitą prieigos teisę sistema paprašys susieti „Microsoft“paskyrą, bet jos neturite, sukurkite ją taip:

1. Eikite į „Microsoft“paskyrų kūrimo puslapį. Čia galite sukurti „paskyrą“per telefono numerį arba savarankiškai sugalvoti savo „Microsoft“pašto pavadinimą, tai yra prisijungimo vardą. Telefono parinktis yra paprasčiausia ir greičiausia, todėl apsvarstykime tai.

   

   Spustelėkite pirmąją eilutę, kad būtų parodytas meniu su šalių sąrašu

2. Spustelėkite pirmąją eilutę, kad būtų rodomas sąrašas su šalių sąrašu, pasirinkite savo ir įveskite savo kontaktinį numerį.

   

   Iš sąrašo pasirinkite savo šalį ir atitinkamą telefono kodą

3. Į telefoną ateis SMS su kodu - parašykite jį kūrimo puslapio lauke.
4. Sugalvokite slaptažodį - įveskite jį į du laukus. Būtinai prisiminkite tai arba geriau užsirašykite.
5. Įveskite „captcha“(simbolių rinkinį) ir patvirtinkite „paskyros“sukūrimą.

Kai paskyra bus parengta, pereikite prie „Microsoft“paskyros susiejimo su „Skype“paskyra:

1. Prisijungimo puslapyje įveskite išsamią „Microsoft“paskyros, kurią ką tik sukūrėte, informaciją ir prisijunkite.

   

   Įveskite duomenis iš „Microsoft“paskyros

2. Spustelėkite „Tęsti“.

   

   Spustelėkite mygtuką „Tęsti“

3. Kitame puslapyje programa paklaus, ar jau turite „Skype“paskyrą. Spustelėkite „Taip“.

   

   Norėdami susieti abi paskyras, spustelėkite „Taip“

4. Parašykite duomenis iš „Skype“paskyros. Spustelėkite „Sujungti sąskaitas“. Tai prisijungs prie senojo „Skype“profilio - jis jau bus susietas su jūsų „Microsoft“paskyra.

   

   Įveskite duomenis iš „paskyros“„Skype“ir sujunkite abi paskyras

Vaizdo įrašas: Kaip sukurti „Microsoft“paskyrą

Nepavyksta prisijungti prie „Skype“„Android“telefone, nors yra internetas

Jei esate įsitikinę, kad jūsų įrenginyje veikia internetas, tačiau vis tiek negalite prisijungti prie „Skype“savo telefone, patikrinkite prisijungimo paslaugų veikimą naudodami šio straipsnio skyriuje „Prisijungimo problemos atnaujinus“aprašytą metodą. Be to, nedelsdami paleiskite mobilųjį įrenginį iš naujo - galbūt tai yra vienas mobiliosios operacinės sistemos gedimas. Po to jau galite pereiti prie toliau nurodytų procedūrų, jei viskas nepavyksta.

Mobiliosios operacinės sistemos atnaujinimas

Nuo 2017 m. Bendrovė „Skype“, „Skype“savininkė, išjungė šį „Messenger“įrenginiams, turintiems 4.0.1 ir naujesnių versijų „Android“. Jei ilgą laiką neatnaujinote OS mobiliesiems, atlikite tai. Turite perpildyti savo telefoną.

Šiuo metu įdiekite „Android“versijos numerio nustatymus

Naują versiją galite įdiegti naudodami specialią patentuotą programinę įrangą iš išmaniojo telefono ar planšetinio kompiuterio gamintojo, kuris yra įdiegtas kompiuteryje. Jei jūsų įrenginio serveryje yra „operacinės sistemos“naujinys, kompiuterio įrankis viską įdiegs pats - jums tereikia pradėti šį procesą specialiame skyriuje, pavyzdžiui, „Įrankiuose“. blokuoti, jei kalbėsime apie „Kies“programinę įrangą, skirtą „Samsung“išmaniesiems telefonams. Kai kurios kompanijos taip pat leidžia operacinę sistemą atnaujinti per orą nenaudojant papildomos programinės įrangos.

Paleiskite išmaniojo telefono programinės įrangos atnaujinimą naudodami specialią patentuotą programą

Jei neturite tokios programos arba nežinote, kaip padaryti programinę aparatinę įrangą rankiniu būdu, kreipkitės į aptarnavimo centrą pas specialistus - jums bus pateiktas naujas „Android“, kuriame veiks „Skype“.

„Skype“talpyklos ir istorijos išvalymas

Kai vartotojas bendrauja pokalbiuose, „Messenger“kaupia daug informacijos savo talpykloje. Jei ji pilna, programa pradeda veikti lėtai, taip pat gali kilti problemų dėl autorizacijos. Norėdami pašalinti visus duomenis iš šios saugyklos, atlikite šiuos veiksmus:

1. Meniu „Android“atidarykite nustatymų skyrių - piktogramą pavaros pavidalu. Eikite į „Applications“, „Application Manager“arba „Application Management“, priklausomai nuo jūsų OS versijos. Skirtuke „Visi“arba „Atsisiųsta“raskite „Skype“.

   

   Nustatymuose raskite skyrių „Programų valdymas“ir sąraše raskite „Skype“

2. Puslapyje su informacija apie naudingumą palieskite „Duomenų išvalymas“. Patvirtinkite veiksmą dialogo lange.

   

   Patvirtinkite „Skype“duomenų ištrynimą

3. Dabar spustelėkite mygtuką "Išvalyti talpyklą" ir patvirtinkite failų ištrynimą. Dabar bandykite dar kartą prisijungti prie „Skype“.

   

   Pabandykite dar kartą prisijungti prie „Skype“

„Messenger“atnaujinimas arba diegimas iš naujo

Autorizavimo problemą galima išspręsti atnaujinus patį įrankį: jei turite pasenusią versiją, programa atsisakys veikti. Jei anksčiau dar neįdiegėte automatinio programų atnaujinimo, atlikite tai rankiniu būdu: eikite į „Play Market“ir atidarykite jame skyrių „Mano programos“, ten raskite „Skype“ir bakstelėkite „Atnaujinti“- parduotuvė atsisiųs reikiamus failus ir įdiekite juos į sistemą.

Skirtuke „Mano programos ir žaidimai“raskite „Skype“ir spustelėkite „Atnaujinti“

Jei naujovinimas nepadėjo, atlikite kitą priemonę - visiškai pašalinkite ir iš naujo įdiekite programą per tą pačią „Play Market“:

1. Tame pačiame puslapyje apie programą su mygtuku, kad išvalytumėte talpyklą, palieskite antrąjį mygtuką „Ištrinti“. Spustelėkite „Taip“, taip patvirtindami, kad norite atsikratyti „Skype“, nors ir kurį laiką.
2. Iš naujo paleiskite įrenginį ir atidarykite „Play Market“- būtent šiame oficialiame šaltinyje rekomenduojame įdiegti programą. Paieškos juostos viršuje nedelsdami pradėkite įvesti žiniatinklio pavadinimą. Paieškos rezultatuose atidarykite parduotuvės puslapį, kuris iškart pasirodys, jei turite greitą internetą.
3. Puslapyje su įrankio aprašymu taip pat galite pašalinti programą - tiesiog spustelėkite atitinkamą mygtuką. Jei nustatymuose jau pašalinote „Skype“, bakstelėkite žalią mygtuką Įdiegti.
4. Dialogo lange spustelėkite „Priimti“. Jei jūsų įrenginyje yra pakankamai vietos, parduotuvė atsisiųs ir pristatys programą. Palaukite, kol baigsis procedūra.
5. Kai procesas bus baigtas, pasirodys naujas žalias mygtukas "Atidaryti" - spustelėkite jį. Įveskite savo prisijungimo duomenis.

Jei negalite prisijungti prie „Skype“, pirmiausia pabandykite prisijungti prie savo paskyros programos svetainėje ir patikrinkite „Skype“prisijungimo paslaugas. Jei tai neveikia, visiškai atsijunkite iš „Skype“per „Windows“dėklą ir vėl prisijunkite, iš naujo įdiekite arba tiesiog atnaujinkite įrankį. Taip pat gali padėti pašalinti probleminius failus, susijusius su sistemos disku, susijusiais su „Skype“, ir iš naujo nustatyti „Internet Explorer“nustatymus.