Kas Labiausiai įsiutina Klientų Manikiūrininkus

2024 Autorius: Bailey Albertson | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 13:02

Labiausiai klientus įsiutina manikiūrininkai: 9 „nuodėmės“

Grožio pramonėje daug laiko ir dėmesio skiriama darbuotojų mokymui mandagiai bendrauti su klientais. Štai kodėl bet kuriame geros reputacijos salone jie jus priims, o pastabas jie pateiks tik kaip paskutinę priemonę. Bet jūs turite suprasti, kokie momentai erzina meistrus, kad nenusiviltumėte procedūros rezultatu. Pažvelkime į tai, kas erzina manikiūrininkus.

Kas erzina manikiūrininkus klientuose

Yra tam tikrų klientų elgesio savybių, kurios erzina manikiūrininkę. Stenkitės į juos atsižvelgti, kai ateisite į kitą procedūrą.

Bando mokyti darbo

Kai kurie klientai meistrui pateikia pastabas nuo pirmos minutės. Dažniausiai šiuo atveju specialistas paaiškins, kodėl jis taip elgiasi. Tačiau ypač užsispyręs lankytojas ir toliau lenks savo liniją. Pavyzdžiui, jis kelis kartus kiš ranką į lempą, nors ji jau seniai išjungta. Jis nesupranta, kad danga tokiu būdu nesustiprėja. Šis ir panašūs veiksmai gali sukelti nekokybišką procedūros rezultatą.

Klausykite meistro ir neuždenkite rankos nagų džiovinimo lempoje, kad nesugadintumėte procedūros rezultato

Yra kaprizingi

Panaši problema dažniausiai iškyla pirmame procedūros etape ir susijusi su merginomis. Jie negali nuspręsti dėl nagų dizaino, dvejoja ir dvejoja ilgą laiką. Taip pat atsitinka taip, kad darbo procese klientas nusprendžia pakeisti manikiūro spalvą, o meistras turi pradėti viską iš naujo.

Per daug kalbi

Manikiūras yra kruopštus darbas. Procedūra reikalauja gero susikaupimo ir, jei įmanoma, tylos. Nuolatiniai pokalbiai gali atmesti sutelktą meistro mintį, o rezultatas pablogėti, nei tikėtasi.

Sulėtinkite darbą

Pavyzdžiui, nežiūrėdami jie įkiša ranką į lempą ir paliečia prietaisą nagu. Dar neišdžiūvusi danga sutepama, o meistras turi perdaryti darbą.

Dažnai dėl kliento aplaidumo meistrui tenka perdaryti darbą

Sujaukta laiko ar neateina

Tiek pavėlavęs, tiek iš anksto atvykęs meistrą nervina. Pirmuoju atveju specialistas merdi laukdamas, ar jo klientas pasirodys, ar ne (svarbu, jei klientas neišgyvena). Antrasis variantas yra blogas, nes meistras gali būti nepasirengęs susitikti su lankytoju. Pavyzdžiui, nagų apdaila ar buvimas už salono ribų.

Jei klientas visai neateina į sesiją (ir apie tai neįspėja), jis rizikuoja patekti į juodąjį sąrašą. Tai reiškia, kad jis nebegalės užsiregistruoti šiame salone (arba pas šį meistrą).

Jie nesirūpina manikiūru, paskui skundžiasi jo kokybe

Manikiūro nešiojimo trukmė priklauso ne tik nuo meistro profesionalumo, bet ir nuo kliento tikslumo. Dirbdami namų darbus mūvėkite pirštines, vėsinkite rankas ir vadovaukitės kitais sveikatos priežiūros specialisto patarimais.

Jie reikalauja brangaus manikiūro už minimalius pinigus

Būtina suprasti, kad procedūros kainą sudaro keli pagrindiniai veiksniai:

• procedūros tipas (priauginimas, klasikinis manikiūras, gelio lakas ir kt.);
• meistro profesionalumo lygis,
• salono paaukštinimo laipsnis,
• medžiagų kaina (jų kokybė),
• dizaino sudėtingumas.

Specialistas iš anksto praneša apie darbo kainą, todėl pasipiktinimas užsiėmimo pabaigoje neturi prasmės.

Skubėk

Kai kurie klientai reikalauja, kad vedliai, pavyzdžiui, užbaigtų plėtinį. Žinoma, tokie lankytojai nežino apie specialistų darbo subtilybes. Pastarieji savo ruožtu pradeda nervintis, triukšmauti ir klysti. Reikia suprasti, kad meistras bet kokiu atveju sąmoningai nedvejos. Juk tai reiškia dirbti nuostolingai.

Pasiimkite su savimi triukšmingus vaikus

Triukšmingi vaikai sukels neigiamų emocijų ne tik specialistams, bet ir visiems salono lankytojams. Klientai paprastai nori atsipalaiduoti ir išnaudoti visas savo procedūras. Triukšmas, šaukimas ir lakstymas akivaizdžiai neprisidės prie atsipalaidavimo atmosferos.

Vaizdo įrašas: probleminė manikiūro klientė

Manikiūrininkai kasdien bendrauja su įvairiausiais klientais, atlikdami sunkų ir kruopštų darbą. Iš anksto įspėkite apie vėlavimą ar vėlavimą, neimkite su savimi triukšmingų vaikų ir, jei įmanoma, netrukdykite procesui. Stenkitės sąmoningai neprovokuoti specialisto ir nekomentuoti tik tuo atveju, jei jo veiksmai tikrai kelia abejonių.