Turinys:

Namų Internetas Ir Televizija Iš „Rostelecom“: Paslaugų Apžvalga Ir Apžvalgos Apie Paslaugų Teikėją
Namų Internetas Ir Televizija Iš „Rostelecom“: Paslaugų Apžvalga Ir Apžvalgos Apie Paslaugų Teikėją

Video: Namų Internetas Ir Televizija Iš „Rostelecom“: Paslaugų Apžvalga Ir Apžvalgos Apie Paslaugų Teikėją

Video: Namų Internetas Ir Televizija Iš „Rostelecom“: Paslaugų Apžvalga Ir Apžvalgos Apie Paslaugų Teikėją
Video: Internetas darbui ir mokslui namuose 2024, Lapkritis
Anonim

„Rostelecom“internetas ir televizija: kokie privalumai ir kaip prijungti paslaugas

„Rostelecom“
„Rostelecom“

Tvarkydami naują gyvenamąją erdvę žmonės galvoja apie internetą ir kabelinę televiziją. Turite atidžiai pasirinkti paslaugų teikėją, kad galėtumėte gauti puikios kokybės paslaugą už pigiausią kainą. Ką „Rostelecom“siūlo dabartiniams ir būsimiems klientams? Kokie šio teikėjo tarifai ir kaip prisijungti prie jo paslaugų?

Turinys

  • 1 „Rostelecom“namų interneto ir televizijos paslaugos

    • 1.1 Šio teikėjo interneto ryšio pranašumai ir trūkumai
    • 1.2 Vaizdo įrašas: kaip butuose prijungtas internetas iš „Rostelecom“
  • 2 regionai, kuriuose galite naudotis televizija ir internetu iš „Rostelecom“
  • 3 Įmonės kontaktai

    • 3.1 Oficiali svetainė
    • 3.2 Asmeninė sąskaita
    • 3.3 Pagalbos stalai ir techninė pagalba
  • 4 Problemos dėl interneto ir kitų „Rostelecom“paslaugų

    • 4.1 Lėtas interneto greitis
    • 4.2 Interneto trūkumas
    • 4.3 TV vaizdo perdavimo trukdžiai
    • 4.4 Netinkamas įrangos naudojimas
  • 5 atsiliepimai apie namų internetą ir televiziją iš „Rostelecom“

Namų interneto ir televizijos paslaugos iš „Rostelecom“

Dvi pagrindinės „Rostelecom“plėtros kryptys yra internetas ir televizija. Prisijungdama prie interneto bendrovė siūlo rinktis iš kelių tarifų. Jų kaina skirsis priklausomai nuo Rusijos regiono, todėl žemiau pateikiamos kainos yra apytikslės. Kai kurie paketai gali būti nepasiekiami konkrečiame mieste ar regione. Pradėkime žiūrėti:

  1. Dėl greičio. Jį gali prijungti tik nauji abonentai, kurie anksčiau nesinaudojo nė viena „Rostelecom“paslauga. Į paketą įeina 100 MB / s sparta, taip pat nemokamas „Kaspersky Internet Security“antiviruso įdiegimas su dviejų įrenginių licencija. Tuo pačiu metu įmonė gali suteikti maršrutizatorių nuomai už 30 rublių per mėnesį. Pakuotės kaina yra 450 rublių. / mėn
  2. - Dėl interneto. Pagal šį tarifą greitis jau yra mažesnis - 50 MB / s. Nepaisant to, kaina yra praktiškai ta pati - apie 500 rublių. / mėn Taip pat yra nemokama dviejų įrenginių „Kaspersky Anti-Virus“. Paketo privalumas yra tas, kad kaip premiją gaunate „TV-online“paslaugos ryšį - naudodamiesi savo internetu ir specialia programa galite nemokamai žiūrėti 101 kanalą asmeniniame kompiuteryje ar mobiliajame įrenginyje.

    Biudžeto normos iš „Rostelecom“
    Biudžeto normos iš „Rostelecom“

    Minimali interneto paslaugų kaina yra 450 rublių

  3. - Visur internetui. Jei esate įpratęs naršyti internete bet kada, bet kur, kur bebūtumėte, šis tarifas jums labiausiai tiks. Jis siūlo namų ryšį su tinklu 100 MB / s greičiu, taip pat nemokamą mobilųjį internetą - suteikiama 5 GB srauto SIM kortelė, kuria galite naudotis mėnesį. Be to, galite nemokamai siųsti 50 SMS per mėnesį ir 200 minučių kalbėtis telefonu. Prie „TV-online“paslaugų ir „Kaspersky“diegimo pridedamas nemokamas „Yandex. Disk“(5 GB) naudojimas. Pakuotės kaina yra apie 600 - 700 rublių.
  4. - Dėl ramybės. Šio paketo ypatybė yra galimybė naudotis vaizdo stebėjimo paslauga namuose - suteikiama prieiga prie platformos (pati paslauga programos forma) ir kamera. Likusi tarifo dalis yra panaši į „Internetui“paketą - nemokamą internetinę televiziją ir antivirusinę programą.

    Tarifai su papildomomis funkcijomis
    Tarifai su papildomomis funkcijomis

    Kai kurie tarifai siūlo papildomas funkcijas: populiarių žaidimų parinktis, vaizdo stebėjimą ar beveik neribotą „Yandex. Disk“naudojimą

  5. „Žaidimas“. Paketas skirtas tiems, kurie mėgsta leisti laiką žaisdami įvairius populiarius žaidimus - paketas siūlo išskirtines galimybes tokiose internetinėse paslaugose kaip „Wargaming“, „Warface“ir „Fogame“. Be antivirusinės programinės įrangos ir parinkties „TV-online“, gausite labai greitą ryšį - 200 MB / s, o tai svarbu žaidėjams. Tarifo kaina yra apie 900 rublių.
  6. "Debesuota". Kaip rodo pavadinimas, tarifas yra skirtas žmonėms, kurie visus duomenis saugo debesijos paslaugose. Abonentams, turintiems tokį paketą, suteikiama galimybė beveik neribotai naudotis „Yandex. Disk“(kiekvieną mėnesį prie tomo pridedama 1 TB debesies saugyklos). Ryšio greitis čia yra 100 MB / s. Tradiciškai tiekėjas prie dviejų įrenginių pridėjo nemokamą internetinę televiziją ir „Kaspersky“. Paslaugų rinkinio kaina yra tokia pati kaip ir ankstesniame pakete - apie 900 rublių.

Abonentai, norintys suaktyvinti interaktyviosios televizijos paslaugą, gali pasirinkti vieną iš šių paketų:

  1. „Pradedant“. Į šį pagrindinį rinkinį įeina 159 įvairios krypties kanalai - pažintiniai, sporto, eterio, pramogų, muzikos ir kiti. Kaina yra šiek tiek daugiau nei 300 rublių per mėnesį. Vėlgi, tai gali skirtis priklausomai nuo regiono.
  2. "Optimalus". Prie pagrindinio televizijos kanalų rinkinio pridedami dar keli - iš viso išleidžiami 188 kanalai. Bendrovė rekomenduoja pakuotę naudoti šeimai. Kaina yra šiek tiek didesnė nei ankstesnė - apie 400 rublių.

    TV tarifai
    TV tarifai

    Į biudžetinį tarifą bus įtraukti 159 kanalai - per mėnesį jis kainuoja apie 300 rublių

  3. „Išplėstinė“. Į šį rinkinį įtraukta daugiau filmų kanalų, todėl jis tinka žmonėms, mėgstantiems žiūrėti filmus ir serialus per televizorių. Kaina yra apie 600 rublių.
  4. „Maksimalus“. Šiame pakete yra maksimalus kanalų skaičius - 262 vienetai, įskaitant kanalus HD formatu. Tačiau tai kainuoja tris kartus daugiau nei „Advanced“- 1800 rublių.
  5. „Premier“. Šiame rinkinyje yra kanalų, rodančių naujus ir populiarius užsienio filmus bei serialus iš „HBO“kolekcijų „VIP“, „VIP Play“ir „Amediateka Home“. Čia kanalų skaičius yra minimalus - 65 vienetai. Kaina yra apie 600 rublių.

Nepriklausomai nuo pasirinkto kanalo paketo, įmonė už nedidelį - 99 rublių / mėn. - nuomos mokestį jums pateiks televizoriaus priedėlį su nuotolinio valdymo pulteliu. Taip pat galite nusipirkti iš karto - už 3600 rublių.

Regioniniuose centruose ir dideliuose miestuose „Rostelecom“siūlo paketus, kuriuose yra ir internetas, ir interaktyviosios televizijos paslauga:

  1. - Už įspūdžius visur. Rinkinyje yra 200 MB / s greitis, 155 kanalai ir specialios paslaugos „Mobiliojo ryšio“sąlygos. Kaina yra apie 850 rublių per mėnesį.
  2. „2 viename žaidime“. Greitis bus 500 MB / s. Kanalų bus tiek pat - 155. Be to, jūs gaunate žaidimų galimybes, kaip paprastame interneto pakete „Žaidimas“, taip pat „Kaspersky“dviem įrenginiams. Emisijos kaina yra 1050 rublių.

    Internetas + TV
    Internetas + TV

    Vartotojai turi teisę prisijungti prie mišrios paslaugos „Internet + TV“

  3. „Šeimai“. Kanalų skaičius yra 155, o greitis - 200 MB / s. Be to, jums suteikiamos specialios mobiliojo ryšio naudojimo sąlygos iš „Rostelecom“, „Kaspersky“dviem įrenginiams ir parinktis „Tėvų kontrolė“. Kaina yra 1200 rublių per mėnesį.
  4. "Už viską". Tai yra maksimalus tarifas, į kurį įeina ryšio sparta 200 MB / s, 188 kanalai, parinktis „Vaizdo stebėjimas“(savaitę laiko saugant įrašų archyvą) ir kamera, antivirusinė programa, „Tėvų kontrolė“. mobiliojo ryšio funkcija ir specialios sąlygos. Kaina yra 1400 rublių per mėnesį.

Mišraus paketo pranašumas yra tas, kad jums nemokamai suteikiama įranga (maršrutizatorius ir priedėlis).

Šio teikėjo interneto ryšio privalumai ir trūkumai

„Rostelecom“, kaip televizijos ir interneto paslaugų teikėjas, turi daug teigiamų aspektų:

  1. Didelis aprėpties plotas. Paslaugos žmonėms prieinamos net gyvenvietėse, nutolusiose nuo regioninių centrų.
  2. Didelis interneto greitis - nuo 50 iki 500 MB / s.
  3. Prieinama kaina. Kadangi paslaugų teikėjas apima visą Rusijos teritoriją, jis gali pasiūlyti savo abonentams palankesnes kainas, palyginti su konkurentais.
  4. Greitas atsakymas į prisijungimo užklausą ir greitas įrangos įdiegimas.

    „Rostelecom“įrangos montavimas
    „Rostelecom“įrangos montavimas

    Įrangos (maršrutizatoriaus, priedėlio, kabelio linijos) montavimą vykdo specialistai

  5. Naudingos papildomos paslaugos, pavyzdžiui, nebrangi modemo nuoma, statinis IP adresas, „TV-online“parinktis, išskirtiniai pasiūlymai žaidimų mėgėjams iš „Wargaming“, nemokamas interneto ir televizijos naudojimo laikotarpis (siekiant įvertinti paslaugų kokybę) ir kt..
  6. Premijos. Naudojantis „Rostelecom“paslaugomis, vartotojo sąskaitoje kaupiamos premijos, kurias galima išleisti papildomoms paslaugoms ir nuolaidoms.
  7. 24/7 parama. Operatoriai padeda klientams išspręsti problemą visą parą.

Vaizdo įrašas: kaip butuose prijungtas internetas iš „Rostelecom“

Regionai, kuriuose galite naudotis televizija ir internetu iš „Rostelecom“

Kaip minėta pirmiau, „Rostelecom“filialai yra visuose Rusijos regionuose. Bendrovė visų pirma turi šiuos filialus:

  1. Volga.
  2. „Tolimieji Rytai“.
  3. "Šiaurės vakarai".
  4. „Sibiras“.
  5. Uralas.
  6. „Centras“.
  7. „Pietūs“.
„Rostelecom“aprėpties žemėlapis
„Rostelecom“aprėpties žemėlapis

„Rostelecom“aprėpties zona apima visus Rusijos Federacijos regionus

Įmonės kontaktai

Su įmonės atstovais galite susisiekti įvairiais būdais: per oficialią svetainę ar asmeninę paskyrą, taip pat paskambinę konkrečiu telefono numeriu.

Oficiali svetainė

Jei nenorite patys paskambinti į įmonę, palikite prašymą prisijungti per oficialią svetainę. Kaip tai padaryti, mes jums pasakysime instrukcijose:

  1. Eikite į oficialų „Rostelecom“šaltinį. Jei gyvenate ne Maskvoje, o bet kurioje kitoje gyvenvietėje, viršutiniame dešiniajame puslapio kampe spustelėkite nuorodą su nurodytu miestu.

    Oficiali „Rostelecom“svetainė
    Oficiali „Rostelecom“svetainė

    Jei ne jūsų miestas yra paryškintas viršutiniame dešiniajame kampe, spustelėkite nuorodą su juo

  2. Laukelyje „Miestas“įveskite savo gyvenvietės pavadinimą.

    Įvedamas gyvenvietės pavadinimas
    Įvedamas gyvenvietės pavadinimas

    Parašykite lauke virš savo gyvenvietės pavadinimo

  3. Išskleidžiamajame meniu bus rodomi paieškos rezultatai duomenų bazėje - spustelėkite tą, kurio jums reikia.

    Išskleidžiamasis meniu su patarimais
    Išskleidžiamasis meniu su patarimais

    Išskleidžiamajame meniu su patarimais pasirinkite savo miestą

  4. Dabar viršutiniame skydelyje pasirinkite skyrių „Internetas“arba „Televizija“, priklausomai nuo to, ką tiksliai norite prijungti.

    „Internet“skirtukas
    „Internet“skirtukas

    Jei norite pereiti tiesiai į dabartinių tarifų sąrašą, spustelėkite „Prisijungti“arba „Tarifai“

  5. Meniu pirmiausia galite pasirinkti bloką „Apie paslaugą“, kad pereitumėte į puslapį su bendra informacija apie tarifus. Jei norite pereiti tiesiai į paketo pasirinkimą, spustelėkite „Tarifai“arba „Prisijungti“.
  6. Puslapyje su galimais paketais pasirinkite norimą plytelę su labiausiai patinkančiu tarifu ir spustelėkite nuorodą „Informacija“arba oranžinį mygtuką „Prisijungti“.

    Tarifų sąrašas
    Tarifų sąrašas

    Sąraše pasirinkite jums tinkantį tarifą, atidžiai išnagrinėję visus niuansus, ir spustelėkite atitinkamą mygtuką "Prisijungti"

  7. Parodytoje prisijungimo paraiškos formoje užpildykite visus laukus. Įskaitant nurodykite patogią dieną, kai galėsite įdiegti įrangą. Po forma rasite pasirinkto tarifo aprašymą. Spustelėkite „Baigti“. Po to per artimiausią valandą specialistas susisieks su jumis, kad paaiškintų informaciją apie įrengimo datą (specialisto atvykimą į jūsų namus) ir pasirinktą paketą.

    Prisijungimo užklausa
    Prisijungimo užklausa

    Užpildykite visus programos laukus ir spustelėkite „Baigti“

Asmeninė sritis

Bet kokias „Rostelecom“paslaugas galite prijungti per savo asmeninę paskyrą. Šis metodas ypač aktualus tiems žmonėms, kurie anksčiau naudojosi internetu ar šio teikėjo televizija. Jei neturite asmeninės sąskaitos, galite ją susikurti net neturėdami anksčiau su įmone sudarytų sutarčių (jei niekada nesinaudojote jos paslaugomis). Norėdami sukurti paskyrą (kabinetą), atlikite šiuos veiksmus:

  1. Naudodamiesi bet kuria naršykle, atidarykite oficialų šaltinį, kad įvestumėte asmeninę „Rostelecom“paskyrą. Eikite tiesiai į antrąjį skirtuką „Registruotis“.
  2. Įveskite galiojantį el. Pašto adresą arba savo telefono numerį kaip prisijungimo vardą. Taip pat įveskite būsimą paskyros slaptažodį, pasirinkite regioną ir įveskite raktą iš paveikslėlio. Mygtukas Tęsti taps mėlynas - spustelėkite jį.

    „Registracijos“skirtukas
    „Registracijos“skirtukas

    Skirtuke "Registracija" įveskite savo telefono numerį arba el. Pašto adresą, būsimos paskyros slaptažodį ir įveskite kodą iš paveikslėlio - spustelėkite "Tęsti"

  3. Į telefoną gausite pranešimą su kodu, kurį turite įvesti lauke. Jei parašėte el. Laišką, gausite el. Laišką su nuoroda - tiesiog sekite jį ir jūsų paskyra bus suaktyvinta.

    Registracijos patvirtinimas
    Registracijos patvirtinimas

    Patvirtinkite el. Paštą arba telefoną

  4. Po to paštu ar telefonu gausite dar vieną laišką su prisijungimo vardu, kurį jums paskyrė sistema. Dabar ramiai įveskite savo asmeninę sąskaitą.

Kaip savo paskyroje prijungti naują „Rostelecom“paslaugą, dabar mes išsamiai aprašysime:

  1. Eikite į ankstesnėse instrukcijose nurodytą svetainę. Pirmajame skirtuke „Prisijungimas“įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį, kad prisijungtumėte prie svetainės (eikite į savo asmeninę paskyrą).

    Prisijungimo skirtukas
    Prisijungimo skirtukas

    Įveskite naują vartotojo vardą arba el. Pašto adresą ir slaptažodį iš savo paskyros

  2. Taip pat galite naudoti vieną iš socialinės žiniasklaidos piktogramų, jei anksčiau susiejote savo paskyrą su asmeniniu puslapiu. Jei naršyklėje išsaugojote slaptažodį iš pasirinkto socialinio tinklo „paskyros“, jums tereikės spustelėti „Leisti“. Kitu atveju tiesiog įveskite savo socialinės žiniasklaidos paskyros prisijungimo duomenis.

    Prisijunkite naudodamiesi socialinio tinklo puslapiu
    Prisijunkite naudodamiesi socialinio tinklo puslapiu

    Parašykite duomenis autorizacijai iš socialinio tinklo puslapio ir spustelėkite „Leisti“

  3. Pagrindiniame paskyros puslapyje spustelėkite mėlyną mygtuką „Užsisakyti naują paslaugą“.

    Naujos paslaugos užsakymas
    Naujos paslaugos užsakymas

    Pagrindiniame asmeninės paskyros puslapyje spustelėkite pirmąjį mygtuką „Užsakyti naują paslaugą“

  4. Jei esate kitame kabineto puslapyje, tiesiog eikite į patį puslapio apačią ir spustelėkite nuorodą tuo pačiu pavadinimu.

    Naujos paslaugos užsakymo nuoroda
    Naujos paslaugos užsakymo nuoroda

    Spustelėkite nuorodą „Užsisakykite naują paslaugą“puslapio pabaigoje

  5. Atsiras puslapis su paraiškos forma. Iš sąrašo pasirinkite paslaugą, kurią norite suaktyvinti, naudodamiesi atitinkamu mygtuku „Užsakyti“- paslauga iškart bus paryškinta raudonu rėmeliu.

    Paslaugų pasirinkimas
    Paslaugų pasirinkimas

    Specialiais mygtukais pasirinkite paslaugą, kurią norite prisijungti

  6. Prašome atidžiai užpildyti visas eilutes žemiau esančioje formoje.

    Duomenų įvedimas
    Duomenų įvedimas

    Įveskite savo vardą, pavardę ir adresą

  7. Įvesdami adresą naudokitės išskleidžiamajame meniu esančiu pagalbos vadovu.

    Patarimai išskleidžiamajame meniu
    Patarimai išskleidžiamajame meniu

    Įvesdami adresą naudokite pagalbos informaciją išskleidžiamajame meniu

  8. Po to bus pradėtas techninio ryšio patikrinimas. Palaukite, kol baigsis.

    Tikrinamas ryšys
    Tikrinamas ryšys

    Palaukite, kol sistema patikrins, ar jūsų namuose ar bute įmanoma prisijungti

  9. Patikrinimo rezultatai gali skirtis. Pavyzdžiui, gali pasirodyti pranešimas, nurodantis, kad prisijungti neįmanoma arba kad reikia paaiškinti informaciją apie įrangos montavimą. Pastaruoju atveju jūsų paraiška bus užregistruota, o patikslinus informaciją, jums bus paskambinta. Taip pat galite gauti pranešimą, kad ryšys galimas. Spustelėkite mygtuką „Grįžti į pagrindinį puslapį“ir laukite skambučio.

    Registruota paraiška
    Registruota paraiška

    Jei jūsų paraiška yra užregistruota, artimiausiu metu laukite „Rostelecom“operatoriaus skambučio

Pagalbos stalai ir techninė pagalba

Galite sukurti programą, skirtą prisijungti prie interneto ar televizoriaus iš „Rostelecom“, arba išspręsti kai kurias ryšio problemas tiesiogiai telefonu. Tam buvo specialiai sukurtos palaikymo paslaugos. Jie turi šiuos numerius:

  1. 8 800 100 0 800 - pardavimo paslauga (būtent jos pagalba galite palikti užklausą).
  2. 8 (495) 727-49-77 - informacinė pagalba. Paslauga teikia informaciją apie MG, MN kodus, tarifus, teikiamas paslaugas, likutį, mokėjimo būdus. Žodinių ieškinių priėmimas. Prašymų išsiųsti sąskaitą pateikimas.
  3. 8–800–100–25–25 - automatinė informacijos paslauga. Jo pagalba galite sudaryti sutartį su „Rostelecom“automatiniu režimu (Pasiūlymo sutartis), pasirinkti tarifų planą, gauti pagrindinės informacijos apie tarifų planus. Ši paslauga veikia tik asmenims.

    Pagalbos tarnybos
    Pagalbos tarnybos

    Pardavimo tarnyboje galite palikti prisijungimo užklausą ir gauti pagalbos informacijos

Visos šios paslaugos veikia visą parą. Skambučiai šiais numeriais yra nemokami. Kreipiantis dėl prisijungimo, jūsų bus paprašyta įvardyti savo adresą, bus pasiūlyta pasirinkti tarifą ir paskirti patogią specialistų atvykimo datą. Operatorius taip pat privalo atsakyti į visus jūsų klausimus.

Problemos dėl interneto ir kitų „Rostelecom“paslaugų

Kokios problemos gali kilti dėl „Rostelecom“teikiamų paslaugų ir ką reikėtų daryti, kad problema būtų pašalinta?

Mažas interneto greitis

Interneto greitis gali sumažėti vakare, kai tinklu naudojasi daugiau žmonių nei dieną. Serveriai negali susidoroti su vartotojų užklausų srautu. Ši problema iš tiesų dažnai pastebima naudojant internetą iš „Rostelecom“, bet ne visuose regionuose ir ne tarp visų vartotojų.

Mažas interneto greitis
Mažas interneto greitis

Mažas interneto greitis iš „Rostelecom“gali būti stebimas vakare, kai serverių apkrova yra per didelė

Jei greitis net ir dieną yra mažas, galite paskambinti į palaikymo tarnybą - palaukite, kol bus perjungtas operatorius (pirmiausia atsakys automatinis atsakiklis), tada paaiškinkite savo problemą. Jie padės jums tai išspręsti nuotoliniu būdu telefonu. Jei jums reikalingas specialisto apsilankymas namuose, galite susitarti dėl patogios dienos ir laiko. Galbūt tai ne interneto sparta, o prastas jūsų kompiuterio veikimas. Tokiu atveju rekomenduojama išvalyti naršyklės talpyklą, ištrinti „šlamšto“sistemos failus ir prireikus atnaujinti „operacinę sistemą“.

Interneto trūkumas

Ryšio trūkumą galima paaiškinti įvairiai. Problemos gali būti tiek tiekėjo, tiek abonento pusės.

Interneto trūkumas
Interneto trūkumas

Interneto iš „Rostelecom“kartais gali nebūti, jei, pavyzdžiui, linijoje vykdomi remonto darbai

Pirmiausia atmeskite priežastis:

  1. Patikrinkite asmeninės paskyros sąskaitą - jei joje nėra pakankamai lėšų, teikėjas turi teisę apriboti prieigą prie tinklo.
  2. Perkraukite visą įrangą, patikrinkite, ar nepažeisti visi fiziniai kabeliai prie prietaiso.
  3. Pabandykite išspręsti problemą naudodami integruotą „Windows“tinklo trikčių šalinimo įrankį.
  4. Nustatykite teisingus tinklo nustatymus.
  5. Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite tinklo plokštės tvarkykles.
  6. Patikrinkite, ar kompiuteryje nėra virusų.

Tačiau dažniausiai „Rostelecom“interneto gali nebūti dėl „teikėjo„ kaltės “, tačiau dėl priežasčių, nepriklausančių nuo jo. Pavyzdžiui, linijoje gali būti atliekami remonto darbai. Skambinkite palaikymo tarnybai - jums bus pranešta, kai darbai bus baigti, ir galėsite vėl prisijungti prie interneto.

TV vaizdo perdavimo trukdžiai

Skaitmeninės televizijos perdavimas gali būti sutrikdytas. Tokių gedimų rezultatas yra trukdžiai rodant „paveikslėlį“- vaizdas kelioms sekundėms sustingsta, o po to atsistato. Tokia problema kartais gali kilti su bet kuriuo paslaugų teikėju, pavyzdžiui, su „Tricolor“.

TV trukdymas
TV trukdymas

Jei per televizoriaus ekraną dažnai trukdoma, kreipkitės į techninę pagalbą arba artimiausią įmonės biurą, kad specialistai išspręstų problemą.

Jei vaizdo problemos dažnai atsiranda, pabandykite iš naujo paleisti TV priedėlį naudodami maršrutizatorių. Jei turite belaidį televizorių, prijunkite priedėlį prie tinklo ne per „Wi-Fi“, o tiesiogiai. Taip pat atminkite, kad „Rostelecom“nėra atsakinga už kitų paslaugų teikėjų kanalų „paveikslėlio“kokybę.

Netinkamas įrangos veikimas

Gali sugesti ne tik blogas signalo perdavimas, bet ir pati įranga, ypač televizoriaus priedėlis. Jis gali veikti lėtai, užšalti. Tokiu atveju taip pat reikia paleisti iš naujo. Tokių užšalimų dažnis yra kartą per mėnesį. Jei tai vyksta kiekvieną dieną, tada įranga neveikia - ją reikia pakeisti arba suremontuoti.

Televizoriaus priedėlis ir nuotolinio valdymo pultas iš „Rostelecom“
Televizoriaus priedėlis ir nuotolinio valdymo pultas iš „Rostelecom“

„Rostelecom“įranga kartais gali sugesti - šiuo atveju ją reikia taisyti arba pakeisti

Jei įranga buvo išsinuomota iš „Rostelecom“, turite ją nugabenti į artimiausią bendrovės biurą - adresą galite rasti oficialioje tiekėjo svetainėje, kurią mes nurodėme aukščiau šiame straipsnyje.

Namų interneto ir televizijos apžvalgos iš „Rostelecom“

„Rostelecom“teikia interneto ir skaitmeninės televizijos paslaugas keliais kanalais. Vartotojas gali pasirinkti ir biudžeto planą, ir paketą už didelę kainą, tačiau su papildomais pasiūlymais (vaizdo stebėjimas, žaidimo galimybės ir kt.). Prisijungimo užklausą galite palikti svetainėje, asmeninėje paskyroje ir telefonu. Bendrovė turi savo pagalbos tarnybas ir techninę pagalbą, kuri visada padės išspręsti televizoriaus ar interneto problemą.

Rekomenduojamas: