Nėra Interneto Ryšio: Problemos Priežastys Ir Kaip Ją Išspręsti

2024 Autorius: Bailey Albertson | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 13:02

Ką daryti, jei „Windows 7“ar „10“kompiuteryje nutrūksta interneto ryšys

Kitą kartą paleidus nešiojamąjį kompiuterį ar stacionarųjį kompiuterį, vartotojas gali pastebėti, kad apatiniame dešiniajame ekrano kampe ant tinklo piktogramos pasirodo raudonas kryžius arba geltonas šauktukas. Tokiu atveju pačiame skydelyje su tinklų sąrašu bus parašyta, kad šiuo metu nėra ryšių arba kad tinklas turi ribotą prieigą. Bet kuriuo atveju kompiuteryje nebus interneto. Kokius veiksmus galiu atlikti, kad vėl prisijungčiau prie interneto?

Turinys

• 1 Kas gali sukelti interneto ryšio problemą

• 2 Ką daryti, jei „Windows 7“ar „Windows 10“nėra interneto

  • 2.1 Aparatinės įrangos patikrinimas ir perkrovimas
  • 2.2 Likučio tikrinimas arba skambinimas paslaugų teikėjui
  • 2.3 Automatinė gedimų diagnostika
  • 2.4 Tinklo komandų vykdymas
  • 2.5 Tvarkyklių atnaujinimas arba grąžinimas į ankstesnę versiją
  • 2.6 Automatinio IP adreso aptikimo nustatymas

  • 2.7 Maršrutizatoriaus IP adreso keitimas

    2.7.1 Vaizdo įrašas: Kaip pakeisti TP-Link maršrutizatoriaus IP adresą

  • 2.8 Maksimalaus leistino MTU paketo dydžio keitimas

  • 2.9 Iš naujo nustatyti tinklo parametrus

    2.9.1 Vaizdo įrašas: kaip atkurti tinklo nustatymus dešimtuke

Kas gali sukelti interneto ryšio problemą

Įrenginiuose, kuriuose veikia „Windows“, daugeliu atvejų internetas dingsta dėl šių priežasčių:

1. Tinklo įrangos (maršrutizatoriaus, modemo, kabelio ir kt.) Gedimas arba jos fizinis gedimas. Pavyzdžiui, maršrutizatorius gali neturėti laiko atnaujinti duomenis, todėl sutrinka interneto ryšys. Šiuo atveju tai padės iš naujo paleisti.

2. Nepakankama lėšų suma sąskaitoje. Jei tam tikrą sumą reikiama diena į sąskaitą neįskaitoma, teikėjas turi teisę blokuoti prieigą.

   

   Jei sąskaitoje nepakanka lėšų, prieiga prie interneto bus laikinai sustabdyta, o asmeninėje paskyroje pasirodys atitinkamas įspėjimas

3. Sutrikimai teikėjo linijoje arba techninis darbas prevenciniais tikslais.
4. Neatnaujintos tinklo plokštės tvarkyklės arba, priešingai, su jūsų įrenginiu nesuderinamų tvarkyklių buvimas. Pastaruoju atveju turite grįžti, jei ryšio klaida įvyko po kito adapterio tvarkyklės atnaujinimo.
5. Neteisingi tinklo ryšio nustatymai.
6. Kenkėjiškų kodų buvimas kompiuteryje. Naudodamiesi specialia programa - antivirusine programa, pvz., Standartiniu „Windows Defender“, patikrinkite visus kietuosius diskus.

Ką daryti, jei „Windows 7“ar „Windows 10“nėra interneto

Atsiradus interneto ryšio problemų, turite elgtis nuosekliai, išskyrus priežastį po priežasties, nes iš karto neįmanoma nustatyti, kas sukėlė šią situaciją.

Aparatinės įrangos patikrinimas ir perkrovimas

Jei naudojate „Wi-Fi“maršrutizatorių, patikrinkite, ar kiti įrenginiai, pvz., Mobilusis telefonas, gali prisijungti prie tinklo. Jei nieko taip pat neįmanoma paleisti, problema yra ne kompiuteryje. Tokiu atveju atlikite šiuos veiksmus:

1. Atjunkite maršrutizatoriaus maitinimo laidą iš lizdo. Taip svarbu išjungti tinklo įrenginį - trumpam sustabdyti maitinimą. Paprastas pakartotinis paleidimas naudojant maršrutizatoriaus maitinimo mygtuką gali neveikti.

   

   Atjunkite maitinimo laidą iš lizdo, kad išjungtumėte maršrutizatorių

2. Palaukite 10–15 sekundžių, tada įkiškite maitinimo laidą į lizdą. Maršrutizatoriui prireiks šiek tiek laiko, kol jis bus paleistas - dėl to turėtų užsidegti beveik visos lemputės (indikatoriai).
3. Patikrinkite prieigą prie interneto. Jis gali pasirodyti ne iškart, bet praėjus 10 sekundžių po maršrutizatoriaus paleidimo iš naujo.

Jei prie jūsų kompiuterio prijungtas LAN kabelis, išimkite jį, taip pat palaukite apie 15 sekundžių, tada įdėkite jį atgal, kol jis spragtelės, ir palaukite, kol sistema aptiks įrenginį ir bandys užmegzti ryšį. Jei niekas nesikeičia, patikrinkite, ar nepažeisti visi laidai: kabelis gali būti labai sulenktas, ant jo gali būti baldų ir pan. Įsitikinkite, kad kabelis yra tvirtai prijungtas prie maršrutizatoriaus: nuimkite jį ir vėl prijunkite (jis turėtų būti paspaudimu).

Įkiškite tinklo kabelį į norimą jungtį, esančią maršrutizatoriaus gale, kol ji spragtelės

Balanso patikrinimas arba skambutis į paslaugų teikėją

Jei tinklo piktogramoje yra geltonas šauktukas ir įtariate, kad jūsų sąskaitoje nėra pakankamai lėšų, kad trūksta interneto (pvz., Neprisimenate, kurią dieną turite mokėti), skambinkite techninės pagalbos tarnybai jūsų paslaugų teikėjas. Telefono numeris turi būti nurodytas sutartyje. Jūsų bus paprašyta įvesti unikalų jūsų ryšio identifikatorių ir jums bus pranešta, ar jūs turite įsiskolinimų ir kiek.

Skambinkite savo paslaugų teikėjui ir sužinokite apie galimas interneto trūkumo jūsų kompiuteryje priežastis

Taip pat galite paklausti, ar teikėjo pusėje yra kokių nors problemų su internetu, ir jei yra kokių problemų, per kokį laiką jos bus ištaisytos. Operatorius taip pat gali pateikti rekomendacijas, kaip išspręsti problemą, net jei jūs turite viską tvarkingai su balansu ir tiekėjo pusėje nėra jokių problemų.

Jei negalite skambinti, eikite į savo asmeninę sąskaitą ir patikrinkite joje likutį. Nepaisant to, kad prieiga prie interneto yra ribota, paslaugų teikėjo svetainė vis tiek bus įkrauta, jei tai tik mokėjimo klausimas.

1. Paleiskite bet kurią naršyklę. Jei dėl lėšų trūkumo nėra interneto, pamatysite atitinkamą pranešimą su nuoroda į autorizacijos puslapį. Jei iš teikėjo nėra pranešimo (tik iš naršyklės gaunamas pranešimas, kad nėra interneto), adreso juostoje pradėkite rašyti savo teikėjo pavadinimą. Jei anksčiau įvedėte asmeninę paskyrą, naršyklė parodys jums puslapių sąrašą - pasirinkite tą, kurio jums reikia.

   

   Naršyklės eilutėje įveskite tiekėjo įmonės pavadinimą arba jos svetainės adresą

2. Įveskite savo vartotojo vardą ir slaptažodį dviejuose laukuose. Paprastai unikalus numeris naudojamas kaip prisijungimas, kuriuo papildote internetą. Spustelėkite mygtuką „Prisijungti“.

   

   Teikėjo svetainėje įveskite savo prisijungimo vardą ir slaptažodį iš asmeninės paskyros

3. Pagrindiniame puslapyje turėtų būti punktas „Dabartinis likutis“(asmeninės sąskaitos sąsaja skiriasi priklausomai nuo teikėjo - atsižvelgiame į tiekėjo „Sevstar“pavyzdžio veiksmus). Jei jis yra neigiamas, turite jį papildyti.

   

   Pažvelkite į esamą likutį - jei jis neigiamas, turite papildyti savo sąskaitą

4. Eikite į skyrių su savo tarifų planu ar mokėjimais ir raskite sumą, kuria kiekvieną mėnesį papildote savo sąskaitą, tada perbraukite ją per artimiausią terminalą - po lėšų įskaitymo automatiškai pasirodys internetas.

   

   Skyriuje „Mokėjimai ir mokesčiai“sužinokite apie mėnesio įmokos už prieigą prie interneto dydį

Automatinis trikčių šalinimas

Kiekvienoje „Windows“versijoje, įskaitant „dešimt“ir „septyni“, kūrėjai sukūrė specialų modulį, kuris savarankiškai gali išspręsti daugybę problemų prisijungiant prie interneto:

1. „Pranešimų skydelyje“(kur yra laikrodis ir data) dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite tinklo ryšio piktogramą su šauktuku arba kryžiumi. Ekrane iškart pasirodys meniu - jame spustelėkite „Trikčių šalinimas“.

   

   Tinklo piktogramos kontekstiniame meniu spustelėkite elementą "Trikčių šalinimas"

2. „Darbalaukyje“tiek įrankis, tiek problemų paieška asmeniniame kompiuteryje prasidės vienu metu.

   

   Palaukite, kol baigsis problemų, susijusių su kompiuterio prijungimu prie tinklo, paieška

3. Patikrinimo pabaigoje modulis jums pasakys, kokia problema buvo rasta, ir pasiūlys sprendimą. Spustelėkite „Taikyti šią pataisą“, įrankis pradės taisyti problemą.

4. Įrankis gali nustatyti, kad vis tiek turi prieigą prie interneto, nepaisant jo riboto statuso. Tokiu atveju spustelėsime elementą „Turiu dar vieną problemą“.

   

   Spustelėkite nuorodą „Turiu dar vieną problemą“, jei paaiškėjo, kad vis dar turite interneto ryšį savo kompiuteryje

5. Kitame lange spustelėkite parinktį "Naudoti konkretų tinklo adapterį".

   

   Spustelėkite nuorodą „Naudojant konkretų tinklo adapterį“

6. Parodytame sąraše pasirinkite adapterį. Jei turite laidinį ryšį, spustelėkite Ethernet liniją. Sistema pradės tikrinti jūsų tinklo adapterį.

   

   Priklausomai nuo ryšio tipo, sąraše pasirinkite adapterį

7. Jei įrankis aptinka kokių nors problemų su pasirinktu adapteriu, jis bandys ištaisyti situaciją ir vis tiek patekti į tinklą. Nuskaitymo ir taisymų rezultatus pamatysite ataskaitoje. Deja, naudingumas negali išspręsti visų problemų. Jei problema išlieka, galite paleisti modulį dar kartą. Jei bandymas vėl nepavyksta, pereikite prie kito veiksmo.

Tinklo komandų vykdymas

Jei automatinis trikčių šalinimo įrankis nenaudingas jūsų situacijoje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Užduočių juostos paieškos laukelyje įveskite cmd, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite komandų eilutę ir pasirinkite Vykdyti kaip administratorius. Tada spustelėkite „Taip“, kad operacinė sistema galėtų ką nors pakeisti kompiuteryje.

   

   Kontekstiniame meniu pasirinkite „Vykdyti kaip administratorius“

2. Redaktoriuje nuosekliai vykdykite šias komandas (po kiekvienos komandos paspauskite klavišą Enter):

   • netsh winsock reset;
   • netsh int ip reset;
   • ipconfig / release;
   • ipconfig / atnaujinti;
   • ipconfig / flushdns.
3. Patikrinkite, ar tai išsprendė ryšio problemą.

Tvarkyklių atnaujinimas arba grąžinimas į ankstesnę versiją

Norint išspręsti interneto prieigos problemą, gali tekti patikrinti tinklo adapterių tvarkyklių būseną ir, jei reikia, atnaujinti arba sugrąžinti juos sistemos lange „Įrenginių tvarkytuvė“. Atnaujinimų paieška atliekama, kai yra internetas, todėl prieš atlikdami šią procedūrą turite prisijungti prie kito tinklo.

Pirmiausia turite įvesti įrenginių tvarkytuvę. Tai daroma šiek tiek kitaip, atsižvelgiant į „Windows“versiją:

1. Jei turite „septynetą“, spustelėkite piktogramą „Mano kompiuteris“„Darbalaukis“ir iškvieskite langą „Ypatybės“.

   

   Piktogramos „Mano kompiuteris“meniu spustelėkite eilutę „Ypatybės“

2. Kairiajame stulpelyje spustelėkite nuorodą „Įrenginių tvarkytuvė“.

   

   Spustelėkite nuorodą „Įrenginių tvarkytuvė“

3. Jei turite „dešimt“, spustelėkite mygtuką „Pradėti“apatiniame kairiajame ekrano kampe ir pasirodžiusiame meniu pasirinkite atitinkamą elementą.

   

   Kontekstiniame meniu „Start“pasirinkite „Device Manager“

Tada atlikite šiuos veiksmus:

1. Kompiuterių techninės įrangos sąraše dukart spustelėkite skyrių „Tinklo adapteriai“. Priklausomai nuo tinklo tipo, pasirinkite adapterį: jei internetas yra laidinis, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite šeimos valdiklį, o jei bevielis - elementą Belaidis arba „Wi-Fi“. Pasirodžiusiame mažame meniu spustelėkite pirmąjį elementą, kad atidarytumėte adapterio tvarkyklės atnaujinimo įrankį.

2. Pirmiausia spustelėkite eilutę "Automatinė paieška".

   

   Spustelėkite nuorodą „Automatinė vairuotojo paieška“

3. Palaukite kelias sekundes, kol bus atliekamas nuskaitymas.

   

   Palaukite, kol baigsis tvarkyklės paieškos procesas

4. Dėl to modulis arba atsisiųs atnaujintas tvarkykles ir įdiegs jas pats, arba parodys pranešimą, kad dabartinės tvarkyklės jau įdiegtos kompiuteryje. Spustelėkite mygtuką „Uždaryti“.

   

   Jei dabartiniai jūsų adapterio tvarkyklės jau įdiegtos, spustelėkite mygtuką „Uždaryti“

5. Pabandykite rankiniu būdu ieškoti tvarkyklių savo kompiuteryje. Dar kartą spustelėkite mygtuką „Atnaujinti tvarkyklę“, tada naujame lange - nuorodą „Ieškoti“. Kitame puslapyje spustelėkite „Pasirinkite tvarkyklę iš galimų sąrašų“.

   

   Spustelėkite nuorodą „Pasirinkite tvarkyklę iš galimų sąrašų“

6. Sąraše bus visos kadaise įdiegtos tvarkyklių versijos. Pabandykite pasirinkti ankstesnę versiją ir spustelėkite „Kitas“. Tvarkyklę taip pat galite įdiegti iš disko ar kito disko, jei anksčiau ją atsisiuntėte per kitą įrenginį, turintį prieigą prie interneto.

   

   Pasirinkite ankstesnę tvarkyklės versiją ir spustelėkite "Kitas"

7. Palaukite, kol tvarkyklė bus įdiegta.

   

   Palaukite, kol sistema baigs įdiegti tvarkyklę

8. Parodomas sėkmingas diegimo pranešimas. Spustelėkite Uždaryti ir iš naujo paleiskite kompiuterį. Jei metodas neveikė, grąžinkite naują tvarkyklę į vietą, atlikdami rankinę paiešką kompiuteryje tame pačiame modulyje.

   

   Spustelėkite „Uždaryti“, kad paslėptumėte modulio langą atnaujinimui

9. Jei grąžinimas neveikė, pabandykite kurį laiką atsikratyti tvarkyklės - kontekstiniame meniu pasirinkite funkciją „Pašalinti“.

10. Po to viską padėkite atgal į savo vietą - meniu Veiksmas pasirinkite parinktį, kad atnaujintumėte konfigūraciją.

    

    Meniu „Veiksmas“pasirinkite „Atnaujinti aparatūros konfigūraciją“

Jei šalia adapterio aprašymo yra šauktukas, jį tikrai reikia atnaujinti. Jei įdiegus naujus tvarkykles piktograma neišnyksta, gali tekti patikrinti arba pakeisti tinklo plokštę. Taip pat galite pabandyti įdiegti tinkamą tvarkyklę iš oficialios savo tinklo plokštės kūrėjo svetainės arba paties kompiuterio. Čia svarbu pasirinkti tinkamą prietaiso modelį.

Automatinio IP adreso aptikimo nustatymas

Pakeisti IP adreso nustatymo tipą tinka, jei internetas rodomas tiesiogiai per kabelį, bet ne per maršrutizatorių. Priežastis gali būti IP adresų konfliktas arba neteisingos jų vertės. Norėdami tai išspręsti, atlikite šiuos veiksmus:

1. „Windows 7“atidarykite kontekstinį meniu spustelėdami ryšio piktogramą ir pasirinkite „Tinklo ir bendrinimo centras“.

2. Dešimtuke kelias į langą bus ilgesnis: meniu pasirinkite „Tinklo ir interneto nustatymai“, o naujame dideliame „Ethernet“arba „Wi-Fi“skirtuko lange spustelėkite nuorodą „Tinklo ir bendrinimo centras“. “.

   

   Skirtuke „Wi-Fi“spustelėkite nuorodą „Tinklo ir bendrinimo centras“

3. Kairėje esančiame stulpelyje spustelėkite nuorodą „Keisti adapterio nustatymus“.

   

   Spustelėkite nuorodą „Keisti adapterio parametrus“, kad sukurtumėte ir sukonfigūruotumėte naują ryšį.

4. Sistemos srityje su galimomis jungtimis dešiniuoju mygtuku pasirinkite adapterį ir parinkčių sąraše spustelėkite elementą „Ypatybės“arba atidarykite nustatymų langą dukart spustelėdami kairįjį mygtuką.

   

   Adapterio kontekstiniame meniu pasirinkite „Ypatybės“

5. Dabar tinklo komponentų sąraše raskite elementą „IP versija 4“, kairiuoju mygtuku pasirinkite jį ir spustelėkite mygtuką „Ypatybės“, esantį tiesiai po sąrašu.

   

   Skirtuke „Tinklas“raskite elementą „IP versija 4“ir atidarykite langą su jo ypatybėmis

6. Naujame lange pažymėkite langelį, jei norite automatiškai gauti IP adresą ir DNS serverį, jei anksčiau buvo pasirinktas elementas rankiniam duomenų įvedimui. Jei buvo nustatytas automatinis gavimas, priešingai, įdėkite rankinį ir atsargiai įveskite reikiamus numerius (jie turi būti sutartyje su teikėju). Tada išsaugokite pakeitimus ir uždarykite visus langus. Patikrinkite jungtį.

   

   Pakeiskite IP adreso ir DNS serverio parametrų gavimo būdą

Maršrutizatoriaus IP adreso keitimas

Kiekvienas maršrutizatorius turi savo IP, kuris neturi nieko bendro su ryšio IP adresu. Jis naudojamas tik prisijungiant prie vietinio tinklo. Jo pakeitimas taip pat gali padėti išspręsti interneto trūkumo problemą. Apibūdinkime procedūrą, naudodamiesi gamintojo „TP-Link“įrenginio pavyzdžiu:

1. Bet kurioje naršyklėje įrašome 192.168.1.1. Turėtų būti atidarytas jūsų vartotojo vardo ir slaptažodžio įvedimo puslapis. Jei jis nerodomas, jūsų modelio vidinis adresas gali būti kitoks - žiūrėkite jį įrenginio gale. Įveskite tą patį žodį - admin kaip vardą ir slaptažodį, jei anksčiau nenurodėte kitų duomenų, kad būtų suteikta prieiga.

   

   Du kartus prisijunkite prie savo maršrutizatoriaus paskyros naudodami žodį admin

2. Kairėje puslapio dalyje su skyrių sąrašu eikite tiesiai į skirtuką „Tinklas“, tada į LAN bloką. ir pakeisti IP adreso vertę. Rekomenduojama tiesiog pakeisti du paskutinius skaitmenis. Būtinai prisiminkite arba geriau užsirašykite naują adresą, nes ateityje į maršrutizatoriaus puslapį eisite tik juo.

   

   Skirtuke LAN pakeiskite maršrutizatoriaus IP adreso vertę

3. Spustelėkite „Išsaugoti“arba „Taikyti“, atsižvelgiant į maršrutizatoriaus modelį.
4. Perkraukite įrenginį ir patikrinkite ryšį.

Vaizdo įrašas: kaip pakeisti TP-Link maršrutizatoriaus IP adresą

Maksimalaus leistino MTU paketo dydžio keitimas

MTU (didžiausias perdavimo blokas) parametras leidžia padidinti interneto greitį, sumažinant duomenų perdavimo laiką. Tačiau kai kuriais atvejais neteisinga reikšmė gali sukelti ryšio problemų. Tokiu atveju turite pakoreguoti paketo dydį:

1. Ekrane pakelkite „Command Line“konsolę. Jei turite „Windows 7“, atidarykite meniu „Pradėti“ir raskite šį modulį kataloge su standartinėmis komunalinėmis paslaugomis. Galite naudoti skydelį „Vykdyti“(„Win“ir „R“derinys) - eilutėje įveskite cmd kodą ir paleiskite komandą.

   

   Lange Vykdyti įveskite komandą cmd ir spustelėkite Gerai

2. Jei turite dešimtąją operacinės sistemos versiją, galite paskambinti į atskirą paieškos juostą - taip pat parašykite cmd arba „Command Prompt“ir atidarykite modulį.

   

   Parašykite paieškos juostoje cmd ir atidarykite klasikinę programą

3. Konsolėje įveskite ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000. Skaičius 2000 reiškia didžiausią leistiną paketo dydį. Paspauskite Enter, palaukite, kol komanda bus baigta, ir patikrinkite, ar atsiranda ryšys.

   

   Įklijuokite komandą ifconfig fddiO 172.16.16.1 netmask 255.255.255.0 mtu 2000 ir paspauskite Enter

Tinklo parametrų nustatymas iš naujo

Paskutinė priemonė išspręsti interneto trūkumo problemą yra iš naujo nustatyti visus tinklo adapterius. Naudokite, jei visi kiti metodai yra neveiksmingi. Procedūra gali būti atlikta, jei turite „dešimt“1607 versiją:

1. Klaviatūroje palaikykite paspaudę „Win“ir „I“- atsidarys skydelis su „Windows“parinktimis. Taip pat galite jį paleisti per „Start“(krumpliaračio piktogramą).

2. Eikite į skyrių „Tinklas ir internetas“.

   

   Spustelėkite plytelę „Tinklas ir internetas“

3. Bloke „Būsena“slinkite žemyn ir spustelėkite nuorodą „Iš naujo nustatyti tinklą“.

   

   Skirtuke „Būsena“spustelėkite nuorodą „Iš naujo nustatyti tinklą“.

4. Naujame puslapyje spustelėkite vienintelį mygtuką Atstatyti dabar. Jūsų kompiuteris bus paleistas iš naujo. Kai jis įsijungs, visi tinklo adapteriai bus iš naujo įdiegti, o visi jų parametrai gaus pradines reikšmes, kurios buvo iškart po „Windows“įdiegimo.

   

   Spustelėkite mygtuką „Reset Now“

Vaizdo įrašas: kaip iš naujo nustatyti tinklo nustatymus dešimtuke

Prieš šalindami tinklo klaidas, pirmiausia turite įsitikinti, kad neturite skolos savo paslaugų teikėjui. Jei esate tikri, kad sąskaitoje yra pakankamai lėšų, patikrinkite visos tinklo įrangos vientisumą ir paleiskite ją iš naujo - daugeliu atvejų tai išsprendžia problemą. Problemos gali kilti ne dėl jūsų įrangos, o dėl teikėjo pusės - paskambinkite techninei tarnybai ir sužinokite interneto trūkumo priežastį. Jei linijoje nėra nutrūkimo, paleiskite standartinį „Windows“įrankį, kad pašalintumėte įvairių tipų tinklo klaidas. Taip pat patikrinkite savo tinklo nustatymus (automatinis arba rankinis IP adreso ir DNS serverio aptikimas) ir pakeiskite didžiausią leistiną MTU paketo dydį. Jei visa kita nepavyksta, nustatykite pradinius tinklo adapterių nustatymus.